百度智能云宣布推出全球首批 AI 数字员工，涵盖营销经理、还款助理、汽车销售、促销专员、产品经理、课程顾问、招聘专员核心业务职能。
![]()
百度副总裁阮瑜表示，大模型的能力正以前所未有的速度迭代与进化、能力边界也在不断拓展；大模型厂商以多模态大模型能力为基础，开始推出世界模型，构建了物理世界动态建模、因果推理与反事实推演、长期预测与规划等独特能力。大模型的飞速进化，推动AI从人机协同的Copilot形态，向具备自主执行能力的Agent形态跃迁，并进一步向AI主导的Agentic方向深化。在Agentic时代，日常工作中会出现越来越多的新型“劳动者”，智能体将会以“数字员工”的形态参与到企业运行的各个环节当中，而数字员工作为生产单元，正在推动组织生产力发生革命性变化。
根据介绍，数字员工的核心技术壁垒在于“智能化大脑”、“真人级形象”、“行业化内核”、“进化型基因”四大升级，正加速推动AI从工具进化为业务伙伴。
- “智能化大脑”：端到端语音语义大模型驱动业务闭环。在语言交互方面，百度智能云业内首创基于Cross-attention技术的跨模态语音语言大模型，实现无感延时沟通、自然打断和流畅对话的真人级交互体验。同时百度智能云融合了语音识别、大语言模型及语音合成等技术，确保数字员工能在极短时间内听懂、理解，并根据文本输出最适配的情感和反馈，实现业务流程的自主判断与闭环执行，语音识别准确率达到98%，对话延迟降至1秒内。
- “真人级形象”：影视级形象与表达建立业务信任感。在人像效果上，百度智能云同样保持行业领先。应用国内首创的4D扫描技术获取高精度顶点流数据，通过超千个控制维度精准还原微笑、思考等面部肌肉动作，呈现影视级非凡影像；仅需30s声音素材即可复刻高保真音色，自然度媲美真人原声，让数字员工的形象真正实现了“形神兼备”。
- “行业化内核”：SOP沉淀与自进化打造岗位专家。百度智能云智能营销产品副总经理张红光分享，数字员工专业、成熟的业务能力，植根于对行业垂直场景SOP的深度沉淀和持续自主进化的能力。借鉴“一万小时定律”，百度智能云通过10万小时以上的行业实操数据训练数字员工的初始能力，已沉淀金融理财规范、教育教学流程、汽车产销知识等超过100个垂直领域的专业SOP。
- “进化型基因”：可自我迭代的企业知识基因。此外，百度智能云还通过自研仿真对话自迭代系统，动态融合业务规则与行业规范，把重复工作沉淀为岗位能力，实现企业知识库的动态更新。随着大模型能力加速迭代与数据训练持续增加，数字员工的业务能力不断进化，让企业持续拥有行业前沿的专业视角与能力。
