微软更新「蓝屏错误」排查指南
微软最近更新了帮助用户排查 Windows 11 出现蓝屏错误的官方指南文件。内容如下: 蓝屏错误 (也称为_bug 检查_、停止代码错误_、内核错误或 BSOD 错误_) 如果严重问题导致 Windows 意外关闭或重启,以保护自身免受数据丢失的影响。 你可能会看到一条消息,指出“Windows 已关闭,以防止损坏你的计算机”或类似消息。 硬件设备、其驱动程序或软件可能已导致此错误。 为了帮助确定原因,蓝屏错误可能会显示 STOP 代码,例如PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA。 当它可用时,正在执行的代码的模块名称也会在“失败的内容:”之后列出。 蓝屏错误的基本故障排除步骤 删除任何新硬件。如果在出现错误之前向电脑添加了新硬件,请关闭电脑,删除硬件,然后尝试重启。 在安全模式下启动电脑。 如果你在重启时遇到问题,则可以在安全模式下启动你的电脑。 有关详细信息,请参阅在 Windows 中以安全模式启动电脑。 在安全模式下,可以尝试剩余的故障排除步骤。 **检查设备管理器。**右键单击“开始”按钮,然后选择“设备管理器”。 检查是否有任何设备标有感叹号 (!) 。 ...
