1 月 16 日，有网友在社交平台称，在当日 14:40 至 14:45 时间段内通过支付宝转账、信用卡支付、缴费等操作时，订单支付页面均被提示「政府补贴」，可减免 20%。

此后有业内人士指出，该「乌龙」优惠疑似支付宝在测试「国补」功能时，误操作将测试环境部署到正常环境中，导致用户线上支付可直接享受减免。

随后支付宝于 1 月 17 日凌晨发布公告称，确认了该「乌龙」优惠为支付宝自身失误，并表示针对针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款。

支付宝也给出了失误细节，是其人员在支付宝某个常规营销活动后台配错了营销模板，把优惠额度和优惠金类型都写错了。

同时支付宝提醒，其官方没有发送任何资金追回短信，若收到相关信息，请勿点击以免上当受骗。