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微语 0.5.5 发布,开源智能客服

日期:2024-12-29点击:98

企业级即时通讯解决方案,支持企业IM、在线客服、知识库、帮助中心、工单系统、AI助手等。

:::tip 微语仍处于早期的快速迭代阶段,文档可能落后于开发,导致功能描述可能不符,以最新发布的软件版本为准 :::

语言

介绍

企业IM

  • 局域网即时通讯
  • 企业成员管理
  • 聊天记录监控
  • 自定义通知,如:接收运维报警、股票实时报价等
  • 更利于企业内部员工之间协作

知识库AI对话

  • 可编排AI知识库问答
  • 对接知识库
  • 大模型对话
  • 拖拽式配置
  • 可对接调用第三方知识库问答系统接口
  • 实时调用自有业务系统Api
  • 实现系统解耦,更利于扩展

智能客服 + 人工客服

  • 智能客服
  • 实现人工客服兜底
  • 提供转人工客服接口,可为第三方AI知识库问答系统提供转人工解决方案
  • 支持多渠道

快速开始

原文链接:https://www.oschina.net/news/327114/weiyu-im-0-5-5-released
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