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微语 - 0.4.2 发布，基于大模型 LLM 和 RAG 的智能客服

日期：2024-09-23点击：409收藏

开源企业协作管理系统，支持企业IM、在线客服、知识库、工单系统、AI助手等

语言

介绍

智能客服

基于大模型 LLM && RAG 的智能客服
支持Ollama
智谱AI

AI助手

更适合团队使用，一人配置，多人使用。完美权限控制，即可私用，也可公用

在线客服：跟客户聊

支持多渠道：
- 平台渠道：Web/H5/React/Android/iOS/Uniapp/Flutter、
- 社交渠道：微信公众号/小程序/企业微信/小红书/抖音/快手/百度/微博/知乎、
- 电商渠道：淘宝/天猫/京东/千牛/抖店
- 海外渠道：Facebook/Instagram//Whatsapp/Line
多种路由策略、
详细考核指标
坐席工作台、
工单系统、
坐席管理、
数据看板、
人工知识库、
技能组管理、
实时监控、
公告、
敏感词、
CRM、
报表功能，
为客户提供一体化客服工作台服务

社交IM：跟好友聊

好友
群组

企业IM：跟同事聊

多层组织架构、
角色管理
权限管理
聊天记录管理
同事对话、同事群组

快速开始

# 注意: 此开源版本处于早期阶段，许多功能尚未完善或测试未完成，文档尚待完善，请勿在生产环境使用
git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git
# 配置文件: bytedesk/starter/src/main/resources/application-dev.properties
# 推荐开发环境：vscode + maven
#
# java --version
# java 17.0.4 2022-07-19 LTS
# 
# mvn --version
# Apache Maven 3.8.4 (9b656c72d54e5bacbed989b64718c159fe39b537)
# OS name: "mac os x", version: "14.2.1", arch: "aarch64", family: "mac"
# 
# 项目使用了protobuf，可能需要安装 protobuf 编译工具
# protoc --version
# libprotoc 25.3
# 
cd bytedesk
mvn install -Dmaven.test.skip=true
# 
cd starter
mvn spring-boot:run
# 
# 本地预览
开发者入口: http://127.0.0.1:9003/dev
web: http://127.0.0.1:9003/
管理后台: http://127.0.0.1:9003/admin, 用户名: admin@email.com, 密码: admin
客服端: http://127.0.0.1:9003/agent, 用户名: admin@email.com, 密码: admin
访客: http://127.0.0.1:9003/chat?org=df_org_uid&t=0&sid=df_ag_uid&
api文档: http://127.0.0.1:9003/swagger-ui/index.html
actuator: http://127.0.0.1:9003/actuator
h2数据库: http://127.0.0.1:9003/h2-console, 路径: ./h2db/weiyuim, 用户名: sa, 密码: sa