微语 0.3.1 发布 - 基于大模型 LLM && RAG 的智能客服
对话即服务，Chat as a Service
语言
介绍
智能客服
- 基于大模型 LLM && RAG 的智能客服
AI 助手
- 更适合团队使用，一人配置，多人使用。完美权限控制，即可私用，也可公用
在线客服：跟客户聊
- 支持多渠道：
- 平台渠道：Web/H5/React/Android/iOS/Uniapp/Flutter、
- 社交渠道：微信公众号 / 小程序 / 企业微信 / 小红书 / 抖音 / 快手 / 百度 / 微博 / 知乎、
- 电商渠道：淘宝 / 天猫 / 京东 / 千牛 / 抖店
- 海外渠道：Facebook/Instagram//Whatsapp/Line
- 多种路由策略、
- 详细考核指标
- 坐席工作台、
- 工单系统、
- 坐席管理、
- 数据看板、
- 人工知识库、
- 技能组管理、
- 实时监控、
- 公告、
- 敏感词、
- CRM、
- 报表功能，
- 为客户提供一体化客服工作台服务
社交 IM：跟好友聊
- 好友、
- 群组、
企业 IM：跟同事聊
- 多层组织架构、
- 角色管理
- 权限管理
- 聊天记录管理
快速开始
# 注意: 此开源版本处于早期阶段，许多功能尚未完善或测试未完成，文档尚待完善，请勿在生产环境使用 git clone https://github.com/Bytedesk/bytedesk.git # 配置文件: bytedesk/starter/src/main/resources/application-dev.properties # use maven && vscode cd bytedesk mvn install -Dmaven.test.skip=true # 项目使用了protobuf，可能需要安装 protobuf 编译工具 # cd bytedesk/starter mvn spring-boot:run # 打包jar并运行: cd bytedesk/starter mvn package -Dmaven.test.skip=true java -jar bytedesk-starter-0.2.3-BYTEDESK.jar # 后台运行 nohup java -jar bytedesk-starter-0.2.3-BYTEDESK.jar # # 本地预览 开发者入口: http://127.0.0.1:9003/dev web: http://127.0.0.1:9003/ 管理后台: http://127.0.0.1:9003/admin, 用户名: admin@email.com, 密码: admin 客服端: http://127.0.0.1:9003/agent, 用户名: admin@email.com, 密码: admin 访客: http://127.0.0.1:9003/chat?t=0&sid=default_agent_uid& api文档: http://127.0.0.1:9003/swagger-ui/index.html actuator: http://127.0.0.1:9003/actuator h2数据库: http://127.0.0.1:9003/h2-console, 路径: ./h2db/weiyuim, 用户名: sa, 密码: sa
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技术栈 - 基于金融级云原生架构
- sofaboot-4.2.0 (springboot-3.2.2) jdk17/maven/h2/mysql8.0/postgresql/oracle (jpa 支持的所有数据库) for 后端
- python-3.10 for AI 助手
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- react-native-0.73.4 for 移动客户端 (ios&android)
- electron-29.1.1 for 桌面客户端 (windows&mac&linux)
