“如果把企业级IT的发展分为三个阶段，它们分别是IT工匠阶段、IT产业阶段和数字化阶段。其中第一、二个阶段所关注的分别是技术和流程。但到了数字化阶段，企业的注意力逐渐放在商业模式上面，应当具备数字化的领导能力。同时，IT需要称为业务的为合作伙伴，共同吸引外部的客户。”

这是在一次对Gartner的采访中，其CIO研究总监陈勇对当前企业级IT的总结。上面主要强调了三点：第一，数字化时代已经到来；第二，在这个时代中，企业应当具备数字化领导力；第三，IT成为业务的合作伙伴。

Gartner CIO研究总监陈勇

其中的第一和第三点比较好理解，而所提到的第二点领导力，从陈勇的观点来看，可以理解为企业在数字化转型过程中，要以最快的速度应对挑战。这些挑战包括 IT新环境、用户需求，和竞争对手带来的挑战。

一个维稳一个图新，缺一不可

2014年，Gartner提出了“双模IT”的概念，一个维稳一个图新，双轨的IT研发模式共同推动企业业务的快速发展。

具体来说，“双模IT”概念将企业IT部门分成了两个部分。第一个部分即为传统的IT架构，他们倾向于按部就班的工作，来确保企业业务的平稳运行，保证业务的连续性。第二个部分则更多采用了敏捷开发，快速迭代的方式，应对最新的挑战。

但即便隶属一个企业的同个IT部门，两个模式还存在着较大的差别，总结下来主要体现在以下的几个方面：

1.模式二的需求不确定

对于企业现有的传统IT架构，其中的需求是十分明确的。无论是传统的ERP、财务软件或者是固定资产管理，每个企业通常会根据所提出的需求去实施、交付。但模式二，数字化IT的模式下，每个人都在尝试新事物，大家都在探索阶段，不仅需求不明确，其目标客户群也无法准确定位。

2.关注点不同

对于模式一这样传统的IT架构来说，需求能够提前确定，所以关注的往往是性价比，用低成本实现安全、可靠性。模式二恰恰相反，便宜并不在考虑的重点，他们更关注如何增加销售收入，提升品牌影响力，以及怎样做能够让用户更满意。

3.开发模式不同

陈勇说，模式一更加关注安全可靠性，所以会运用传统和敏捷并行的开发模式，按部就班的实现所需。但在模式二中，更加需要的是敏捷的治理，所以敏捷开发成为了主要手段。

4.团队所需人才不一样

“传统模式下需要的人才是那些能够解决已确定好的复杂问题，而新模式所需要的人是能够对不确定因素进行很好把控的人。”在陈勇看来，不同的IT模式，其背后的管理团队也应该更具针对性。据了解，现在已经有70%多的企业已经开始尝试建立“多种技能团队”，将IT团队、营销团队、数据科学家团队等多种技能的人组合在一起，来共同迎接数字化时代带来的挑战。

“模式一相当于日本武士，模式二相当于忍者。武士会帮助主人打仗，并且由于具备武士道的精神，他们往往会一直约束着日常的行为。而忍者不受武士道精神的束缚，他们倾向灵活多变，这样才能成功盗取情报、进行暗杀。”在陈勇看来，一个企业要想赢得竞争中的胜利，无论是“武士”还是“忍者”都是必备的，二者缺一不可。

文化成最大的阻力

一个两年前才提出的概念，截止到目前为止，全球已经有15%的企业兼具双模IT和双模式的业务（企业将业务部门分成了不同的模式），有23%的企业只有双模IT，36%的企业说在未来三年内会实现双模IT，13%和23%的企业则没有此计划和并不确定这种模式未来的发展状况。

相较全球，中国企业的各项数据与全球情况差距不是很大，只是在对双模IT这种模式的不确定性上超出较多，占据了40%的比例。

谈到“双模IT”在国内企业级市场的发展情况，陈勇强调最大的阻力是来自于企业的文化，然后才是优先级——企业将其他战略置于优先位置；遗产——企业现存的IT系统、构架、应用限制了双模IT的发展。

“企业文化是一个软性的门槛。模式二的关键在于创新，所以企业文化中是否包含创新的基因，就决定了企业能否成功建立起这种模式的IT。”陈勇说，像中国很多传统企业，等级观念很明显，没有创新的氛围，所以就很难建立起双模IT。而那些已经建立的企业，如果没有创新的企业文化，还是会失败。他预测，未来3-5年内，在已经建立“双模IT”的企业里，还将会有一半不太成功。

那么对于那些已经建立“双模IT”的企业，实施的大致思路是怎样的？据陈勇讲，Gartner将企业的应用系统分为三层，最下面的一层叫做记录的系统或者叫做大家都有的系统，因为大家都有，所以没办法实现差异化竞争，例如财务管理系统。往上面一层，叫差异化的系统，一般的做法是在买来的系统上面加一个外挂，或者做一些客户的配置、调整。最上面一层叫做创新的系统，与差异化系统不同的是，创新的系统没有已知的需求。

基于三层不同的应用，通常越往上的系统，越会用到模式2，即数字化的IT模式。值得注意的是，虽然是两种模式、两个团队，但这并不意味着彼此割裂，对于企业IT的管理，两个团队只不过各有分工罢了。

“如果企业既是传统企业，又要走数字化道路的话，那就应该考虑双模IT。”陈勇认为，这样既有传统又有数字化业务的企业，不走双模式的道路将会比较困难。而针对规模较小，没办法建立庞大的IT团队去实施的中小企业，陈勇建议可以采用众包的方式，让多个供应商加入进来。 

原文发布时间为：2017-7-14

本文作者：孙博

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