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如何做好数字化体验管理,了解一下?

作者:徐葛 大家好,我是阿里云云原生 ARMS 产品经理徐葛,今天给大家带来可观测系列课程的第三节课 -《业务&数字化体验管理场景解读》。本文主要分为三部分,第一部分是数字化体验的必要性,从数字化体验管理对业务的影响和数字化体验管理对企业的价值两个方面来介绍其必要性;第二部分,ARMS 在数字化体验管理上的产品能力介绍;第三部分,结合客户案例进行最佳实践分享。 ​数字化体验管理的必要性​ 为什么我们需要数字化体验管理呢?国外调研报告显示,70% 用户反馈网页打开速度会直接影响用户在线上网站进行购物的意愿。亚马逊也发现网站加载速度每增加 100 毫秒,整体销售额将减少 1%。总的来看,用户体验将会直接影响到业务表现。那么数字化体验对于企业来说,会带来哪些价值?我们认为数字化体验的价值体现在三个方面: 第一个就是量化,相信大家都可能听过一句话 --「如果说你不能够量化它,你也没办法优化它」因此,把主观的用户体验量化成具体指标,同时提供可视化的分析能力,来帮助企业了解整体用户终端的体验水平与存在的问题。同时除了能够量化我们自身产品的用户体验指标,我们也可以获得所在行业的基准指标,甚至...

从运维域看 Serverless 真的就是万能银弹吗?

作者| 蒲松洋(秦粤) 作者说 在开始本篇内容前我想与各位开发者达成几个共识。 第一个共识,软件工程没有银弹, Serverless 也不是银弹,它并不是解决所有问题的万能公式。 第二个共识,Serverless 能够解决的是运维域的问题,它是解决特定领域问题的一个技术,并不是无限延伸的,与低代码没有关系。 第三个共识是复杂度守恒定律-泰斯勒定律(Tesler’s law)。典型例子就是苹果,苹果的产品很容易上手操作。但本质上它整体复杂度是守恒的,它其实是把复杂的事情留给了系统开发工程师和软件开发的工程师,让用户可以顺滑体验。同理 Serverless 也是如此,把部署 or 运维应用、网站的烦复转交给了云服务商,但整体的复杂度是不变的。 第四个共识是邓宁-克鲁格效应(The Dunning-Kruger Effect),大家在认知学习过程中,都会出现这样的发展曲线:从刚开始一无所知,到对新知识的幻想,再到失望的低谷,缓慢爬坡。我们学习任何一个新事物都会经历这样一个曲线过程。Gartner 采用邓宁-克鲁格曲线,来解释新技术的发展周期。 个人认知曲线 Gartern 技术发展曲线 作为...

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Spring框架(Spring Framework)是由Rod Johnson于2002年提出的开源Java企业级应用框架,旨在通过使用JavaBean替代传统EJB实现方式降低企业级编程开发的复杂性。该框架基于简单性、可测试性和松耦合性设计理念,提供核心容器、应用上下文、数据访问集成等模块,支持整合Hibernate、Struts等第三方框架,其适用范围不仅限于服务器端开发,绝大多数Java应用均可从中受益。

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