DevOps 成功的最大障碍：文化问题

Puppet 发布的 2021 年度 DevOps 状况调查报告指出，83% 的 IT 决策者表明他们的组织正在实施 DevOps 实践；但与此同时，绝大多数组织仍然停留在 DevOps 演变的中期阶段。其中，文化问题是 DevOps 取得成功的最大障碍。

这是 Puppet 进行的第十份 DevOps 状况报告。该报告基于对超过 2650 名 IT、开发和信息安全专业人士的调查，以深入了解 DevOps 实践高度发展的组织与 DevOps 发展停滞不前的组织之间的鸿沟。

调查结果显示，只有 18% 的受访者拥有高效的 DevOps 团队，4% 处于低功能状态，大多数（78%）处于中间状态。虽然处于中间状态的组织表示，他们正在建立 DevOps 文化。但 Puppet field CTO Nigel Kersten 认为，“仍然存在组织对变革的抵制，这是一个真正的问题。而且人们真的没有看到他们实际上试图通过 DevOps 实现的实际价值。”

中层最常见的文化阻碍因素包括有：不鼓励风险的文化 (21%)、不明确的责任 (20%)、不优先考虑快速流程优化 (18%) 和不充分的反馈循环 (17%)。

在高度进化的团队中，91% 的团队表示清楚他们对其他团队的责任，这在低进化的团队中只有 32%。同时，89% 的高度进化的团队报告称，他们自己的团队成员有明确的角色、计划和工作目标；而低进化的团队只有 46%。

进化程度最高的企业受益于自上而下对自下而上转型的支持。只有不到 2% 的高演进组织报告称高管级别对 DevOps 有抵触情绪，而在低进化公司中这一比例为 13%。

报告还发现，高度发展的公司更擅长利用自动化和云，尽管这些实践并不等同于 DevOps。 90% 的 DevOps 实践高度进化的受访者表示，他们的团队已经自动化了大部分重复性任务。这一数据在中级和低进化团队中分别为 67% 和 25%。

此外，几乎所有的调查受访者都在使用云，但大多数人的使用效果不佳。有 65% 的中期发展公司报告使用了云，但其中只有 20% 充分利用了云的潜力。相较而言，高进化组织充分利用的比例则为 57%。