大数据领域拥有丰富经验的分析机构负责人对与他合作的客户进行了分析。他说，营销专业人士对大数据的需求不断增长。

他并不是唯一观察到这一点的人。福布斯公司分析师Louis Columbus就大数据影响营销领域的10种方式写了一篇文章。文章指出，2020年，大数据在数字营销行业发挥着巨大的作用。精明的营销人员开始意识到，他们不能再忽视大数据给所在的行业带来的巨大变化。

数字营销趋势(如全渠道营销、人工智能、虚拟企业运营)曾经对企业运营者来说显得有些古怪，但现在对他们在2020年的成功至关重要。

为什么不呢?对于想要在这个竞争激烈的世界中脱颖而出的企业来说，他们必须适应不断变化的数字营销环境。他们认识到大数据正以惊人的方式改变着营销的本质。James Wagner指出，大数据对于理解行业趋势和企业内部过去的经营活动是非常宝贵的。

数字营销专业机构认为，以下5种数字营销趋势将在2020年主导商业世界。

1. 个性化

如果希望吸引客户，企业需要提供个性化服务和产品。其个性化是指产品、服务、电子邮件和内容。

机器学习催生了许多新的个性化功能，而机器学习和个性化包括实时数据的更高可用性以及能够更快地进行挖掘和处理的能力。

如今的客户希望采用完美的购买流程，并期望企业根据自己的需求定制产品。也就是说，企业了解客户的需求并相应地制定策略至关重要。

一些事实表明个性化是很多用户的需求。

• 个性化产品吸引了90%的消费者。
• 80%的人喜欢与提供个性化体验的品牌开展业务。
• 63%的人表示看到的一些广告令人厌烦。

没有成熟的大数据技术，满足个性化需求是不可能的。

2. 交互式电子邮件

人们可能已经听说电子邮件营销正在消亡，但这根本不是事实。大数据使其比以往更有效，这就是为什么不应该相信的原因。

• 电子邮件营销的潜在投资回报率高达4400%。
• 尽管社交媒体应用程序已经兴起，但仍有75%的青少年使用电子邮件。
• 电子邮件的平均打开率为22.86%，比社交媒体BIG 3(Twitter、Facebook、Instagram)的参与率高出22.22%。

所有这些事实表明，电子邮件营销仍然非常热门，但显然不是新鲜事物。不同之处在于大数据技术使电子邮件比以往任何时候都更强大。

如果要充分利用此交互式渠道，则必须使用数据分析：

• 采用新方式。
• 从创意角度看待它。
• 采用使电子邮件更具吸引力的技巧。
• 创建以用户体验为中心的视觉效果和设计。
• 包括可单击的按钮。

3. 关注瞬间时刻

在当今的数字化世界中，市场机会可能转瞬即逝。人们可能会想，这些时刻到底有多重要?

瞬间时刻是用户在整个旅程中塑造决策的意图丰富的时刻。当人们采用设备发现某物，购买某物，观看某物，做某事以及了解某事的时候，这些时刻就发生了。

为了吸引更多客户并满足他们的需求，企业必须出现在人们寻找这些时刻的地方。他们必须采取策略和技巧来创建营销渠道，为用户提供即时的满足感。

4. 全渠道营销

如果人们希望了解2019年的营销趋势，可能会听过“全渠道营销”这一术语。尽管大多数人将这一术语与多渠道营销相混淆，但这两者有不同的含义。

尽管多渠道营销是要在各种数字平台上扩大品牌的影响力，但全渠道营销是要在这些接触点上培育潜在的购买机会。后者是关于客户在购买过程的各个阶段以及以后的旅程。因此，它涉及个性化。

当企业进行全渠道营销时，可以使整个旅程对客户而言更加自然。可以为他们提供定制的体验，以促使他们采取行动，这可以宣传企业的品牌信息并提高参与度。

既然知道了全渠道营销的重要性，那么需要了解实施相同策略所必须遵循的某些策略：

• 采用真实的内容平衡时间和地点。
• 正确细分客户的旅程。
• 建立适合移动设备的网站。
• 始终把客户放在第一位。

5. 以Z世代的方式打交道

最后，市场营销人员在2020年应该为Z一代进入采购渠道做好准备。

根据最新的调查数据，Z世代将在未来一段时间内占到消费者的40%。尽管如此，他们正以其不同的兴趣和个性化的需求形成高端的市场。为了满足这些需求，企业必须专注于开发真实的内容、独特的产品、幽默感，并为用户提供隐私保护。

大数据正在推动市场营销的大规模增长

大数据正在营销领域发生一些重大变化。企业不能忽略机器学习和其他数据驱动技术的好处。如果企业希望推动市场营销发展，则需要进行规划，并实施最有帮助的事情。如果企业希望专注于自己最擅长的事情，可以获得数字营销专业机构的帮助。