新零售之银泰商业：零售百货数字化运营的黄埔军校

"纯互联网思维"的一次尝试

近年来，中国百货零售形势低迷，收入增长幅度连年放缓。除了来自电商的冲击外，海外代购也进一步削弱了位于百货业利润核心位置的美妆、女服等品类的获客能力。实体百货如何在日渐激烈的竞争和生存压力下拉升收入和利润，是以银泰百货为代表的中国百货商家、尤其是一二线城市百货企业面临的共同课题。

与此同时，以阿里巴巴为首的电商也在思考，随着流量红利的逐渐消失，线下实体零售或许是实现可持续发展的一片全新空间。在这样的思维模式下，2014年阿里巴巴首次投资了银泰，开始了互联网公司与实体零售的合作尝试。

在合作初期，对于如何最大程度的让互联网电商与实体百货之间产生化学反应，阿里巴巴和银泰有过多种尝试：利用“吉祥三宝”（即会员宝、导购宝和营销宝）实现O2O线上到线下引流；在2015年又推出手机APP“逛街神器”喵街，通过大量补贴获取客