根据Gartner的最新预测，2018年全球IT支出预计将达到3.7万亿美元，比2017年增长4.5%。2018年企业软件继续呈现强劲增长态势，全球软件支出预计增长9.5%，2019年将再增长8.4%，达到4210亿美元(见表1)。预计企业组织将在2018年增加对企业应用软件的支出，越来越多的预算转向软件即服务(SaaS)。市场中出现越来越多基于SaaS的解决方案，这将推动在多个子领域的新采用和新增支出，例如如财务管理系统(FMS)、人力资本管理(HCM)和分析应用。

此外，随着继续向云计算转型，企业还计划2018年略微增加在数据中心方面的支出。目前，许多企业正在从其他公司处租用技术基础设施，按使用付费。Gartner还预计，2019年数据中心方面的支出将出现同比下降。

Gartner研究副总裁约翰-大卫·洛夫洛克（John-David Lovelock）认为，2018年，新兴技术将驱动企业IT支出的增长。企业正在从大数据项目（大量数据的收集、整理和分析）转移至以大数据为基础的人工智能项目。

人工智能将帮助企业实现任务自动化，从事一些低难度、重复性的劳动，让人工腾出精力去完成更复杂的任务。洛夫洛克认为，企业人工智能项目将首先瞄准客服、营销和商业等领域，因为这将直接带来营收。

与物联网相关的项目也将是企业IT预算的一部分。物联网正在成为趋势，而企业将把传感器和应用集成至各种日常设备，例如摄像头和洗衣机。这将给制造和物流等产业带来极大的帮助。

洛夫洛克认为，今年企业IT的另一大热门技术是区块链。尽管区块链往往和比特币及其他加密货币联系在一起，但也正受到越来越多私营企业的关注。区块链带来了安全、永久、“分布式的”账簿，这意味着账簿保存在多个地方。通过区块链技术，企业可以在没有中间人的情况下，安全地直接交易。

涉及全球支付、供应链，以及数字渠道商品销售的交易将成为区块链的首批商用案例。

通过相关技术，企业可以开发私有的区块链应用和账簿。目前，IBM和微软等传统技术提供商，以及Ripple、Digital Asset Holdings等创业公司都提供此类技术。而许多行业组织，包括Linux基金会支持的Hyperledger，以及获得银行和IT供应商支持的R3，也关注这个领域。