【重磅】阿里云服务产品全新升级
随着云计算与大数据行业的蓬勃发展,各行业客户在阿里云上快速成长。为了保障客户云上系统的平稳运行,并向客户提供更多有价值的服务,阿里云全面升级支持与服务体系:
- 为所有客户提供基础支持;
- 企业客户可根据自身需求,选择合适的支持计划;
- 客户可根据特定场景需求,选择覆盖上云前、中、后全周期的专家服务;
此外,本次升级新增多家生态合作伙伴,扩大了客户选择本地化服务的覆盖范围,并发布多款服务产品,为客户提供更多选择。下面就让小编为大家一一揭晓!
通过基础支持,保障业务波动下的云上系统平稳运行
基础支持面向阿里云所有客户,包括帮助文档、智能顾问、7x24小时热线与7x24小时工单。客户可以通过帮助文档,自助查询产品信息、新手教程、自助工具以及专家分享等内容;也可通过智能顾问,进行智能诊断与智能问答,快速解决疑惑;如遇到问题需要帮助,可通过热线或工单联系阿里
