深度解读风生水起的儿童智能产品市场
作为产业观察者，我们会特别留意那些在跨行业领域的融合性创新，以及由这些创新驱动的产业变革。比如当年智能硬件的出现，其实就是将传统消费电子产品与互联网云端服务的融合，进而让硬件设备有了连接的能力和智能的属性，让互联网有了新的数据入口。
近年来，随着 AI 赋能运动为各行各业带来了革新，跨领域的智能硬件不断的在创造着产品市场的热点。让 BAT 等互联网 AI 企业兴奋不已、并带动着智能硬件设备商和产业链上下游都随之兴奋的智能音箱，就是典型的例子（查看报道：儿童智能音箱全盘点，细分市场肉搏战打的生猛）。其热度已经在扩散在新的领域——儿童教育市场，并带动着产业进入了智能化的赛道。
那么今天的这篇文章，我们就试图通过对如下几个问题的回答，来解读这个风生水起的儿童智能产品市场。
市场体量有多大？玩家都有谁？市场需要什么样的儿童智能产品？如何快速推出儿童智能产品？
解读 #1：儿童智能产品市场的体量有多大？
相关调研数据指出，儿童智能产品市场，未来将具有巨大的发展潜力。儿童智能产品在未来 5 年将有 75% 的年均增速，远远超过玩具行业年均 6% 的增速。而语音识别、语音合成、人机交互等人工智能技术的应用，将大幅提高儿童智能产品的价格和毛利率。
这些来自调研机构的宏观经济的数字，对于从业者来说，可能并不能带来清晰明确的行动指导。为了得到一些更直观的见解，我们找到了一家在各大产品渠道儿童故事机单品销售榜单上都名列前茅的企业，打探了一下他对未来市场体量的判断。
「去年，国家有关部门在原有 28 个儿童玩具品类中，新增了儿童智能玩具这个细分品类。这一举动，体现了国家在大数据层面，对这一智能子品类的重视，对于儿童智能产品市场的助推是不可小觑的。」智伴科技的创始人王不凡说道，「去年儿童故事机的市场体量已经近千万，今年将至少翻翻，预计达到 1500~1800 万台。」
成立于 2016 年的智伴科技，仅仅用了两年的时间，就实现了让诸多同行艳羡的业绩：单品销售破亿、单月最高出货量超 40 万台、家庭用户超 300 万、日交互破千万、月增长用户超过 33%。
王不凡在 2016 年考察硅谷是被 Echo 吸引，却很快意识到，做「中国版的 Echo」并不适合自己。基于对市场的调研数据，王不凡很快将目标市场锁定在儿童教育机器人领域，并在公司成立当年，推出了智伴 1S 机器人。（查看报道：这位 80 后奶爸做了一款语音机器人，卖了 4 个亿连李彦宏都亲自点赞）
△ 智伴机器人 S1 创造了儿童智能产品的爆品神话
抛开智伴自身在产品和渠道等方面的优势，儿童智能产业上游供应链、下游市场和渠道的快速发展，也为智伴这样的设备厂商扩大品牌认知和拓展产品销路，创造了机遇。
此前曾接受过深圳湾采访的奥飞娱乐技术总监罗勇认为，儿童电子消费品规模可观。以儿童手表为例，2017 年品牌出货 1000 万，白牌出货 4000 万，加起来就是一个 200 亿的规模。
解读 #2：儿童智能产品市场的玩家都有谁？
行业人士对于儿童产品市场无疑是乐观的。
从产业上游来看，在儿童故事机、儿童机器人领域耕耘了很多年的珠海炬芯，在深圳湾「WARE 2018」第 III 季的峰会上，曾经对儿童产品市场做了如下几个特征总结：
儿童这个领域品类很多，这个市场很难有一个产品通杀所有的品类；每一个细分的 IP，每一个细分的形象，都会有给你买单的客户；
同时，在儿童产品领域活跃的企业也很多，并不像家电等行业有几大巨头引领。
△ 色彩斑斓的儿童故事机市场
这个颇有前景的市场，带来了众多的玩家。在行业市场耕耘多年、并从去年开始进入儿童领域的人工智能和物联网技术服务型企业云知声，帮助我们对儿童智能产业的主要玩家做了细致的分析。
康恒博士 2012 年以创始合伙人的身份加入云知声，2013 年就在深圳组建了分公司。家在北京的他早已把深圳作为主战场，并从去年开始与儿童设备厂商广泛开展合作。「儿童智能产品市场是一个千亿级的市场，而深圳占儿童智能产品产值的一半。这个行业将因为产业的升级，而经历一次大洗牌。」康恒说。
△ 应用了云知声 UniToy 方案的儿童机器人产品
为什么会是洗牌呢？在康恒看来，儿童机器人市场有两类玩家：
第一类是原来的玩具厂商，例如火火兔、澄海等。他们一般会被互联网企业和科技媒体定义为「传统厂商」。还有一类，更大群体，其实是深圳一批做消费类电子类产品的硬件公司，他们中很多过去都有做手机、平板的经历，后来转做手表、机器人产品，再后来经历了几番市场洗牌，他们又开始杀进了儿童机器人这个市场。
相比较而言，传统玩具厂商的产品差异化方面，要弱一些。而因为他们的渠道能力强，也就直接导致消费者在市面上看到了大量「雷同」却「卖的好」的儿童故事机和机器人产品。而第二类厂商，他们的产品能力较强，也深谙差异化市场的打法，但渠道方面没有优势，很多产品在没有成为「现象级爆品」前，就已经死在了沙滩上。
对于这个市场颇有争议的智伴机器人，康恒首先肯定了他们的市场成绩，之后也指出了：虽然「强渠道」的企业，有时候在产品体验上不会雕刻的那么细，但是智伴并不是不关注产品体验，相反，他们对于产品的功能体验，其实是有要求的，即便是渠道有非常强的「快速量产」的需求。
解读 #3：市场需要什么样的儿童智能产品？
随着市场的日益火爆，市场上一度涌现了大量公版无售后无投入无品牌的儿童故事机产品，甚至出现产品爆炸的事件。
对此，智伴机器人王不凡指出，一些公版公模的儿童故事机使用 800 毫安锂电池，很容易爆炸；同时，很多低端的儿童故事机靠收购废料和尾料制作成型，外壳的硬度、电池保护，都没有保障。
△ 某宝上花花绿绿的儿童故事机产品
需求带动起来的市场，充斥着大量靠「渠道走量」的中低端产品。这些故事机体验非常差，按钮设计很乱，交互差，故事甚至都是内置的，要从网站下载到 SD 卡然后更新故事。「儿童故事机市场其实还处在初级阶段。」云知声康恒说。
在与设备厂商的广泛接触中，云知声发现，「那些对产品、功能、体验有要求，且要求较高的客户群，开始寻求与云知声的合作。」这对于市场是一个利好的信号，「那些单纯为了设备走量而不顾用户体验的设备商和平台商，未来将经历一次大洗牌。」
「市场的不成熟不仅体现在产品上，还体现在渠道方面。」康恒继续与我们分析：消费者还只能在类似机器时代的线下数码体验店、以及顺电这样的电器产品销售店面，看到儿童智能产品。而在广泛为大众所熟悉的玩具店里，儿童智能产品非常少。此外，在消费者认知方面，「即便是一线城市受过高等教育的，对于儿童智能类产品的认知也是有限的，很多人并不知道儿童故事机是什么。」
说到对「儿童故事机」还是「儿童智能音箱」或是「儿童机器人」的定义区分的时候，Rokid 创始人 Misa 颇有禅意给深圳湾留言：你觉得产品像什么就是什么喽~
△ 喜马拉雅联合 Rokid 出品的小布儿童智能音箱
解读 #4：如何快速推出满足用户需求的儿童智能产品？
那么，打造儿童智能产品的是不是把儿童玩具加上 AI 对话系统就可以了呢？答案显然没有那么简单。
早在去年 4 月，云知声就曾推出针对儿童场景的标准化语音解决方案 Unitoy，该方案搭载云知声自研的语音技术，由硬件模组、云端服务、手机端 App 三部分组成。经过了一年多的市场拓展，目前云知声在儿童领域，已经有 50 多家规模型客户，通过代理商和方案商间接合作的，还有 100 多家。
「但这个过程并不是我们提供 Turnkey 方案，客户照着开发文档和参考设计，就能快速实现产品智能化的。」康恒为我们分享了云知声对于 AI 技术落地儿童行业的一些思考：
对于一家人工智能技术服务型企业，首先要跨越的是从技术到产品的鸿沟。被市场认可的好的产品不仅仅是技术的组合，并不一定是把最牛的人工智能技术集成到一起，用户就会满意。技术产品化的过程是一个不停试水的过程。
据悉，云知声和智伴机器人合作的下一款可移动的儿童机器人，采用了单麦打断唤醒，3 米左右的交互，已经堪比双麦，即便是嘈杂或有背景音乐的情况下，也能实现打断唤醒。「这得益于云知声的算法技术，使系统的资源占用量比较少。」王不凡评价到。
在语音识别方面，儿童的语音不一定有条理，也不一定遵从语法，儿童的常用语言也是独特的。很多 AI 公司积累的成人的交互数据、通用的语音对话数据，是不能解决特定人群的特定需求的。需要打造针对儿童用户群体的语音识别系统。
在语音合成方面，各家都能做到童声合成，但具体到市场需求，要要快速的迭代变化。最初云知声在 UniToy 中合成了女孩子的声音，推到市场后，客户提出，这样的产品男孩子可能不喜欢。很快 UniToy 又集成了男声。而最近推出的「陪伴留声」功能，则能实现让机器人模拟家长的声音，用家长的声音陪伴孩子。
△ 云知声陪伴留声
语音交互体验好，产品稳定，品质有保证；从产品定义到设计、研发、量产阶段，全链条参与，服务到位……这些都是云知声现阶段在做的功课。而既然市场需要「寓教于乐」的产品，整合优质的教育内容也就成了技术服务商必修的大课。
云知声不仅在系统里整合了第三方内容资源，还花大力气自制内容。「完全依靠网上第三方免费内容，从长远来看是没有竞争优势的。」康恒指出，对于内容整合的策略，云知声是这样做的：「我们整合了网络免费内容；对内容做人工筛选，去重处理；我们也花钱购买优质的付费资源。」
同时，云知声也是「精细化运营」：以周为单位，进行自制内容的更新发布。持续分析线上用户使用频率，并通过自动化分析+人工运营的方式，进行对话内容的监控与管理，以及话术的整理。 在英语口语评测方面，因为云知声在教育行业的用户数据积累，技术已经稳定成熟。现在这一功能已经成为云知声儿童机器人解决方案的标配。
在与上瀕教育（家庭成长教育 IP 兰海所属企业）CEO 谢海的沟通中，深圳湾还得知，云知声的亲子系列产品很快将增加体系化的家庭教育课程，在亲子娱乐性的基础上，能够帮助家庭共同学习科学、系统和有规律的育儿成长知识和方法。
所有这些在技术、产品、内容、运营方面的努力，都表明云知声在儿童 AI 市场的决心和投入。康恒坚定的认为，「至少在故事机市场，两三年内，会全部被 AI 机器人替代。AI 会成为孩子的伙伴。」而在产业变革的浪潮中，「云知声希望能给行业带来一些改变，最终成为行业的引领者。」
结语
呼应一下开篇对于智能硬件的关注。
周鸿祎在其新作《智能主义》一书中对于智能硬件有不少有意思的看法：
真正的智能硬件，一定是要能与人工智能的服务结合到一起的产品，否则无法称之为智能硬件。
消息人士称，已经在儿童智能手表市场取得了不错的成绩的 360，将推出儿童智能音箱产品。作为产品经理的导师级人物，周鸿祎很清楚如何提供更好体验、解决用户痛点的产品。而能否将人工智能的技术和服务、优质的教育内容，整合在产品里，同时又有成熟的供应链和渠道支持，以及大众市场对于新产品的认知提升，这些都需要产业之合力，共同推进。
原文发布时间为：2018-08-13
本文作者：shenzhenware
