这几年，IBM过得不是很如意，业绩连年下滑，技术也跟不上形势，为此，IBM憋着一股劲儿要打场翻身仗。

2015年10月，IBM继电子商务、智慧地球后，再一次提出了新的公司战略——“认知商业”。2016年3月 1日，IBM“认知商业”战略在中国正式启动。IBM把宝押在了Watson上。

认知商业是基于云计算、大数据分析和物联网等新兴技术的一种商业模式。IBM认为，企业一旦实现认知转型，便能拥有其他传统企业无法比拟的竞争优势，包括更深入的人际互动能力、更强的专业能力和更明智的探索与发现能力等。此外，认知技术还将帮助企业改变服务能力和企业运营方式，改善产品和业务流程，协助企业获得更多洞察，从而快速做出更为精准的决策。

事实上，IBM自身的服务已经在向认知转型。IBM技术支持服务为全球客户提供超过30,000种IBM及非 IBM产品的技术支持，服务次数年均超过500万次。自2014年起，IBM开始尝试将Watson认知能力引入技术支持服务的工作流程中。目前IBM认知型技术支持服务已借助Watson认知技术理解并收集成百上千种关于IBM Power Systems和System Storage等硬件及组件的技术信息；利用学习技术分析海量信息源及非结构化数据，构建最先进的认知型知识库；借助推理能力提供最优解决建议，帮助技术支持专家快速精准解决问题。

经过一段时间的推广和应用，IBM Watson在国外的多项商用成功落地，我们来看看，这些案例对国内企业是否有可借鉴的意义。

IBM用Watson“武装”机器人

在今年的CES大展上，IBM展示了Watson应用的很多成果，包括与软银的合作。软银Robotics也采用了Watson为其机器人Pepper提供新功能，帮助学习和理解语言和手势，同人类自然互动。

虽然Pepper被设计成为一个带有情绪反应的个人机器助理，Watson带来的智能还是可以在自助服务和零售环境中为企业客户提供建议。

IBM还承诺说Watson武装的Pepper版本将配备一个软件开发工具包和访问Watson的 API，这样开发人员可以按照自己的业务用例和经验对功能进行优化。

IBM Watson挑战报税

毕马威来头不小，这是一家遍布全球的专门提供审计、税务和咨询等专业服务的机构，其大多数的税务、审计和其他专业服务在很大程度上依赖于对数据的正确判断，毕马威相信通过采用IBM Watson的认知计算能力提升自身质量数据分析服务。

据了解，IBM Watson分析毕马威客户机构的大量结构化和非结构化财务数据，并且随着时间的推移不断调优评估结果，这将让毕马威的审计团队可以快速获得更精确的评估，从而为用户提供更好的服务。同时，通过认知计算，毕马威还将有能力分析更大比例的数据，从而获得对风险可能性和其他相关信息的额外洞察力。

IBM研究院认知解决方案高级副总裁John Kelly表示：“由于海量的非结构化数据，使得审计和类似的知识服务的挑战越来越大，IBM Watson通过改变用户了解数据和关键决策的方式，使毕马威用一种更具前瞻性的方式来扩展自己的专业知识，帮助专业人士和客户从企业关键信息中获得新的见解。”

IBM Watson如何让F1赛车更快、更环保

今年3月，IBM和本田签署了一项协议，将IBM Watson技术和分析能力用于该公司的一级方程式赛车（F1）之上，以实时提高成绩，改善比赛决策。

本田F1混合动力发动机的动力单元

本田结合IBM Watson物联网技术，在F1赛车上搭载超过160个传感器，这些传感器将收集车手何时加油、发动机性能等各类数据，这些数据将成为车队工作人员后续调整比赛策略的重要依据。同时，更重要的是，车手将在驾驶过程中看到这些数据。IBM表示，车手可以根据这些数据进行实时的驾驶决策调整，例如进站策略和调整速度等。

本田公司的研发团队想要得到更多的数据，给车队和车手提供温度、压力和燃料水平的读数，这些数据不仅仅对于赛道上的车手有用，对于比赛后的分析也非常有用。

随着比赛的进行，数据流入云端，并分享给站内配备了平板电脑的工作人员。这些信息还会在比赛中实时分享给本田研发部门的研究人员用来调整温度、压力和动力，以及节省燃料并监控赛车可能出现机械问题的各种迹象。

万事达携手IBM Watson 提升中小企业大数据应用能力

万事达将启动一套新型平台，旨在帮助中小型企业实现大数据分析。这家支付业务巨头利用IBM Watson Analytics服务，同时配合自有交易数据，以及万事达顾问公司的本地市场情报（简称LMI）方案，使得该支付平台拥有人工智能机制。

“目前，全球范围内的数据总量正在不断增长，而对数据的充分利用能够帮助企业更好地了解目标市场及消费群体。”万事达顾问公司高级副总裁Eric Schneider表示，“不过，小型企业用户往往不具备运用这种洞察能力的条件，而这正是我们这套平台的价值所在——将大数据拆分成更易于访问与操作的小型数据。”

该平台将实时针对市场营收、市场份额、客户地理分布、特定位置及跨区域竞争关系等方面进行分析，利用洞察结论帮助中小型企业制定出能够最大化执行效率、营销效果以及个人能力的业务决策。

除此之外，IBM Watson Analytics数据发现工具还将提供自动化洞察机制，这将让企业用户通过数据发现更多客户采购与行为趋势等新模式。

日本IBM高调涉足VRMMO 《刀剑神域》

日本IBM于2016年2月22日宣布将与《刀剑神域》进行联动，推出虚拟现实企划“刀剑神域：The Beginning”。该计划是将《刀剑神域》中锁描述的虚拟现实网络游戏“Sword Art Online”投入到现实世界中进行服务，IBM声称通过新的次世代学习型电脑系统“Watson”和高性能的云服务“SoftLayer”的两个技术， 能够实现这种革命性的网络游戏新系统。

《刀剑神域》讲的是主角一行人藉由“NERvGear”虚拟设备进入一个VR线上游戏，结果发现自己不打倒最终老大就无法离开的故事，堪称是日本讲真人进入虚拟游戏世界的重要作品之一。

目前，《刀剑神域：始动》首波的封测已经进行完了，而且虽然这批封测并没有对外开放，但是首波现场照片还是开始在网络上流传了起来。这个计划打算进行真人3D扫描，把玩家的身体数据数码化，让玩家用自己的虚拟角色在游戏中直接进行，这在封测现场也实现了。

本文转自d1net（转载）