物联网浪潮中企业用CRM加速转型
物联网的迅速来袭,几乎颠覆了所有的传统企业和传统商业模式。物联网时代是一个跨界、融合、相互交融、相互渗透的时代,所有的行业都面临着重新洗牌的格局。物联网使用通信技术实现了人与物、物与物的相互联系,也为实际应用的领域打开了无限可能。智能家居、智能冰箱、数字医疗等产品的实现,使得物联网技术真正为人们生活的方方面面进行服务。 而众多企业要想在物联网构建的新的商业格局中,取得竞争的胜利,就要将自己的产品或者服务做得更加差异化、人性化、深度化,符合时代发展的潮流,给予客户更好的体验,建立与客户之间的新型合作关系。这时,CRM的出现,帮助企业解决了客户关系管理的所有问题,促进企业在物联网的浪潮中,加速转型,走向成功。下面我们以百会CRM(Zoho)为例来简单看一下CRM的巨大作用。 转变思维,向物联网进军 马云曾说:“在这个经融经济改革大浪潮抢钱的时代,哪有功夫跟那些思想还在原始社会的人磨叽,只要是思想不对的人,直接下一个,看不到商机的人也直接下一个,而不是把谁改变成合适的人,我也基本改变不了谁。”由此来说,在社会思潮大变革的时代,我们一定要转变思维,向物联网进军。而CRM能够加速企业在物联网时代...