软件企业通常会犯"近视"和"远视"两个错误
现在,软件企业存在着“近视”和“远视”两个问题。原因很简单,因为企业决策者的眼力不好,看不清市场的需求在哪!而眼力较好,能看透市场需求的企业,就能获得客户的青睐。 为什么这么说呢?因为近视和远视是企业常常会犯的两个错误。先说近视的问题,1960年,美国著名市场营销专家、哈佛大学教授西奥多· 李维特提出了营销近视症的概念。这种病症是指企业不适当地把主要精力放在产品或技术上,而不是放在市场需要或者顾客的需要上,结果就会导致企业丧失市场,失去竞争力。 到底什么是近视?可以用一个事例来说明:有一个客户,购买了某国际知名企业的一套系统,花了9个月的时间都搭建不起来,最后找到摩卡公司。结果,摩卡公司的工程师过去,只花了9天的时间就搭好了。但接着客户问:这套系统怎么用啊?工程师又花时间给客户讲解。 客户为什么会有这样的疑问?事实上,有很多国际厂商只是把产品拿来,安装好,之后的事情一般就不会顾及了。但应用软件产品和一般的产品不同,客户有了产品,却不等于这个产品就会百分百地适合自己,也不等于客户就能把产品最终用起来。产品不能发挥作用,客户支付了不菲的价格,最终却没有得到价值。因此,这些国际大厂在某种程度...





