阿里云聆听，让帮助文档更贴近用户-低调大师

阿里云聆听，让帮助文档更贴近用户

2018-01-31 637

每一个新产品或新功能要上线，都会配置一份文档详细得介绍产品或功能的概况、价值点，以及操作步骤，同样当用户在使用过程中遇到问题来寻求小二帮助后，小二会整理“常见问题”文档，告诉用户通用的解决步骤。

但是很多情况下，为了追求“通用”、”标准化“，我们往往会忽视了这份文档的阅读者具体是谁？他的技术背景是怎样的？他可接受的内容呈现方式是怎样的？

那么，如何让文档帮助不同背景的使用者快速上手产品，及找到合适的解决方案呢？

之前有用户在聆听上反馈了一条建议，并在附件中附上了自己编写的新手使用文档，他明确表示自己这份文档更适合新手，希望这份文档能被放到产品帮助文档上，让更多用户使用产品更方便。他还在自己的博客上写了多种阿里云产品的使用文档，深受用户的喜爱。当聆听小二把用户写的这份文档提交给产品经理后，产品经理们都深表惊讶，感叹真正了解云产品的是实际每

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pandas.Series.drop

Series. drop ( labels=None, axis=0, index=None, columns=None, level=None, inplace=False, errors='raise' ) [source] Return new object with labels in requested axis removed. 去除指定轴向的数据。以下参数操作灵活，可以有不同路径完成同一目的 Parameters: labels: single label or list-like Index or column labels to drop. axis: int or axis name Whether to drop labels from the index (0 / ‘index’) or columns (1 / ‘columns’). index, columns: single label or list-like Alternative to specifyingaxis(labels,axis=1is equivalent tocolumns=label...

2018-02-01

680

Java中的transient，volatile和strictfp关键字如果用transient声明一个实例变量，当对象存储时，它的值不需要维持。例如： 1. class T { 2. transient int a; //不需要维持 3. int b; //需要维持 4. } 这里，如果T类的一个对象写入一个持久的存储区域，a的内容不被保存，但b的将被保存。 volatile修饰符告诉编译器被volatile修饰的变量可以被程序的其他部分改变。在多线程程序中，有时两个或更多的线程共享一个相同的实例变量。考虑效率问题，每个线程可以自己保存该共享变量的私有拷贝。实际的变量副本在不同的时候更新，如当进入synchronized方法时。用strictfp修饰类或方法，可以确保浮点运算（以及所有切断）正如早期的Java版本那样准确。切断只影响某些操作的指数。当一个类被strictfp修饰，所有的方法自动被strictfp修饰。 strictfp的意思是FP-strict，也就是说精确浮点的意思。在Java虚拟机进行浮点运算时，如果没有指定strictfp关键字时，Java的编译器以及运行环...

2018-02-01

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为解决软件依赖安装时官方源访问速度慢的问题，腾讯云为一些软件搭建了缓存服务。您可以通过使用腾讯云软件源站来提升依赖包的安装速度。为了方便用户自由搭建服务架构，目前腾讯云软件源站支持公网访问和内网访问。

Nacos

Nacos /nɑ:kəʊs/ 是 Dynamic Naming and Configuration Service 的首字母简称，一个易于构建 AI Agent 应用的动态服务发现、配置管理和AI智能体管理平台。Nacos 致力于帮助您发现、配置和管理微服务及AI智能体应用。Nacos 提供了一组简单易用的特性集，帮助您快速实现动态服务发现、服务配置、服务元数据、流量管理。Nacos 帮助您更敏捷和容易地构建、交付和管理微服务平台。

Rocky Linux

Rocky Linux（中文名：洛基）是由Gregory Kurtzer于2020年12月发起的企业级Linux发行版，作为CentOS稳定版停止维护后与RHEL（Red Hat Enterprise Linux）完全兼容的开源替代方案，由社区拥有并管理，支持x86_64、aarch64等架构。其通过重新编译RHEL源代码提供长期稳定性，采用模块化包装和SELinux安全架构，默认包含GNOME桌面环境及XFS文件系统，支持十年生命周期更新。

Sublime Text

Sublime Text具有漂亮的用户界面和强大的功能，例如代码缩略图，Python的插件，代码段等。还可自定义键绑定，菜单和工具栏。Sublime Text 的主要功能包括：拼写检查，书签，完整的 Python API ， Goto 功能，即时项目切换，多选择，多窗口等等。Sublime Text 是一个跨平台的编辑器，同时支持Windows、Linux、Mac OS X等操作系统。