苹果iMessage也要做公众号:引入“企业聊天”功能
北京时间6月7日下午消息,苹果正在努力为iMessage平台吸引企业用户,希望企业用户可以利用这个聊天平台解答客户提问、提供客户服务,甚至完成交易。 尽管并未在WWDC上宣布,但苹果开发者网站上却有一个新页面简要介绍了这项名为“企业聊天”(Business Chat)的新服务,它将支持iPhone、iPad和Apple Watch等多个平台。 目前还不清楚“企业聊天”的细节信息——据苹果网站披露,该服务将于6月9日在WWDC上发布。 企业聊天很像是苹果进军社交网络的一次尝试,这一领域如今被Facebook和Twitter等公司主导。Twitter最近对客服业务加倍下注,提供了欢迎消息、快速回复、客户资料、位置共享、聊天机器人等多种新工具。 与此同时,如今拥有12亿月活跃用户的Facebook也通过Messenger提供了Facebook Page上的部分企业业务。该公司还宣布在Messenger上支持企业用户名、自动问候、短链接、聊天机器人、交易等功能、 虽然还有更多消息有待发布,但已经可以在苹果开发者网站上了解有关企业聊天的相关内容。首先,企业聊天将深度整合在iOS操作系统中。当消费...
