怎么分析OA审批效率?从流程耗时、节点积压到审批负荷看清问题
分析OA审批效率,不能只看流程平均用了多少天。 更有用的方法是先看流程运行规模、办结时长和超期情况,再定位具体节点的等待、退回与积压,结合部门和审批人员的任务负荷判断问题可能出在哪里。工作流运行数据能够提供依据,但不应把统计结果直接当作问题根因。当OA系统中的流程从几十条增加到几百条,“审批慢”往往已经不是某一张单的偶发问题。有人反映合同审批拖延,管理者首先要知道:是同一类流程都慢,还是某个节点或某一时期出现了异常。
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