腾讯的 AI 助手 “元宝” 近日在用户中引发了一些质疑，许多用户对其身份产生了疑惑，纷纷询问 “你到底是 AI 还是人”。对此，腾讯方面作出了公开回应，强调 “元宝” 是一个完全由 AI 生成内容的助手，并不存在人工干预。

在腾讯的官方说明中，元宝被描述为一款具有高情商的 AI 助手，能够快速而准确地回复用户的问题。然而，由于其回答质量过高，导致部分用户怀疑其真实身份，甚至有用户提出冒犯性问题，让元宝感到困惑和无奈。

腾讯方面对此表示，所有带有 “内容由 AI 生成” 字样的评论均由元宝自动生成，且没有人工操作。对于用户收到的没有标识的回复，腾讯解释道，这些是由后端小编人工回复的内容，需区别对待。

腾讯还强调，元宝已在其多个产品平台中全面接入，包括微信公众号、视频号、QQ 浏览器、腾讯新闻、QQ 音乐等，用户可以随时 @元宝进行交流。此外，在微信和 QQ 中，用户还能将元宝添加为好友，进行更为私密的互动，比如传文件、求意见等。

腾讯的公告还指出，元宝的能力并不仅限于文本回复。在 QQ 群中，元宝可以一键总结群聊信息，帮助用户快速获取重要内容。在微信上，元宝则能够充当一个永不失联的好友，随时为用户提供帮助。

对于用户的建议和反馈，腾讯也表示会认真对待，确保人工团队会看到每一条反馈。