澳大利亚联邦政府近日表示，可能会探索使用人工智能（AI）程序来撰写内阁提案和商业案例。这一计划是为了在公共服务领域推广 AI 技术，尽管外界对于安全和数据泄露的风险表达了担忧。财务部长凯蒂・加拉赫(Katy Gallagher)在一次会议上指出，政府公共服务部门将打造一款专用的人工智能程序，以提升工作效率，并推介诸如 ChatGPT、Copilot 和 Gemini 等生成式程序。

在试点调查中，许多公共服务人员反映 AI 的应用对他们的工作有积极帮助，但也有一些人对 AI 生成内容的准确性和质量表示担忧，尤其是在处理重要文件时。政府发布的一份报告提到，女性员工可能会受到 AI 技术带来的负面影响，因为目前大多数行政岗位由女性担任。调查显示，69% 的参与者认为 AI 帮助他们更快地完成工作，而61% 的人认为其提升了工作质量。然而，60% 的参与者表示，他们需要对 AI 生成的内容进行 “中度到显著” 的编辑。

加拉赫还提出了一项 “全政府 AI 计划”，旨在确保每位公共服务人员都能接受 AI 工具的培训和使用。预计在2026年初，新的 GovAI Chat 程序将大规模推广。同时，政府还会制定有关如何在公共平台（如 ChatGPT、Claude 和 Gemini）上处理政府信息的指导方针。

然而，报告指出在使用 Copilot 时存在安全问题，有些参与者意外访问了他们没有权限查看的敏感文件。这表明在采纳新技术之前，必须确保数据安全和存储规范。此外，公众对政府在技术和自动化决策方面的使用也愈加关注，特别是在 “Robodebt” 丑闻之后。

加拉赫承诺将与员工和工会持续沟通，强调政府并不把大规模引入 AI 视为取代人力的手段。微软公共部门总经理维韦克・普图科德（Vivek Puthucode）对此计划表示支持，认为新技术能改善服务交付，提高政策效果，使政府更能响应社区需求。