OpenAI 经济研究团队与哈佛大学经济学家 David Deming 合作完成了名为《How people are using ChatGPT》的研究报告，据称这是有史以来最大规模的一次关于普通用户（consumer users）如何使用 ChatGPT 的调查。

样本包括 150 万条对话，结合了 ChatGPT 在 2025 年中期的用户活动数据（当时每周有约 7 亿活跃用户）。

下面是该研究的一些发现：

谁在使用 ChatGPT？

• 性别差距正在缩小。早期用户中，名字可分辨为“女性倾向”的占比曾比现在少；到了 2025 年 7 月，这一比例上升到超过一半。
• 在低收入和中等收入国家的采用率增长尤其快。到 2025 年 5 月，最低收入国家的增长率是最高收入国家的 4 倍以上。

人们用 ChatGPT 做什么？

• 大部分对话是关于处理日常任务（practical guidance）、获取信息（seeking information）和写作（writing）。写作是工作中最常见的任务类型。

• 互动类型可以分为三类：“Asking”（提问）、“Doing”（执行任务／创造输出）、“Expressing”（表达）。在这些中：

  • “Asking”（约 49%）— 用户寻求建议、信息等；
  • “Doing”（约 40%）— 包括起草文本、策划、编程等实作型任务，其中约三分之一是用于工作用途。
  • “Expressing”（约 11%）— 包括情感表达、反思、娱乐或个人探索等。

使用形式与演变？

• 大约 30% 的使用与工作有关，约 70% 与非工作（个人生活）有关。两者都在增长，说明 ChatGPT 不仅是生产力工具，也在个人日常生活中创造价值。
• 一个关键的价值是决策支持（decision support）：ChatGPT 在知识密集型职业中能够帮助改善判断和效率。
• 使用随着时间加深：随着模型能力的提升和用户探索出新的用途，人们使用频次与深入程度都在上升。

研究发现，ChatGPT 的用户基础越来越广泛，使用者的社会／经济背景差距在缩小。 它不仅在工作场景中提高效率，也在日常生活中提供帮助；因此其经济价值不仅体现在对 GDP 的直接贡献，也体现在人们日常生活中未被传统经济统计完全捕捉的价值。 OpenAI 从中得出的理念是，人工智能的访问应当被视为基本权利，让更多人能利用它释放潜力，塑造自己的未来。