“抓住一个机会实现快速成长的中国出海企业非常多，这些企业的特点在于善于借助云计算的力量。”

日前，在“2023亚马逊云科技出海日”中，亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩谈到了当下中国企业出海的一些现状，他指出，这些快速成长的出海企业通过技术与业务结合，发现机会后可以立即进行大规模部署，加速从感知到落地的推进，这与早期传统出海完全不同，“我们建议出海企业用云，并且用好云，多用云。”

根据 IDC 5 月份发布的最新报告，超过 8 成的中国出海企业借助亚马逊云科技进行海外业务拓展。梁岩表示：“亚马逊云科技最大特点就是“多快好省”几个方面，再加上安全合规，以及生态支持。其实生态是很重要的，它补齐了我们在云平台上难以构建的行业方案，因为行业方案必须依靠生态系统来实现。另外，亚马逊在海外拥有一个庞大的生态，这对客户出海也非常有帮助。”

针对当下中国企业出海，亚马逊云科技认为，企业在出海过程中需要“全球化思考 本地化运营”，实现高质量出海。在充满不确定性的环境下，出海企业需要做到“多”、“快”、“好”、“省”。“多”，就是在全球范围内持续高效配置资源，向更多的国家和地区扩展业务；“快”，就是利用最新的技术、根据本地市场和客户需求做到快速创新、快速交付；“好”，就是保证全球业务的稳定性、韧性、安全合规；“省”就是降本增效，提高业务的效率，更好地应对当下的成本压力。云在这些方面都可以发挥重要的作用。通过云，可以继承云服务本身的合规性，不必从零开始做合规；通过云，可以分分钟实现全球部署，随时根据业务需求弹性运营；通过云还可以快速拥抱新技术，加速应用创新。除了‘多、快、好、省’的基础设施和云服务支持，亚马逊云科技还提供丰富的安全合规服务、合作伙伴解决方案和亚马逊全球业务体系，共同助力中国企业迅速把握海外业务机会，实现高速成长。

“中国企业出海正在进入深水区，竞争将越来越激烈，如何实现“本地化运营”，实现从“制”到“智”的升级，将成为决胜的关键。”亚马逊云科技中国区商用市场与公共事业部总经理李晓芒表示。

以下为 OSCHINA 等平台对亚马逊云科技中国区数字原生事业部总经理梁岩的访谈：

媒体：作为行业的观察者看，今年上半年我们外贸企业出海，企业端的需求体现在哪些方面和层面？对比去年的情况，整体的趋势呈现出什么新的概念？

梁岩：从整个宏观角度来看，可以看到中国经济和全球经济都面临一定的压力和挑战，特别是在进出口方面，确实给我们实体企业带来了很大的压力。

根据我自己的观察，中国企业在出海方面呈现的主要趋势，首先是双循环模式，这也是国家鼓励的发展模式。我估计在很长一段时间都还是这种方式。很多互联网企业从一开始就把业务放在海外，它的客户群体在海外，销售额也主要来自国外。

这个趋势最大的特点就是，野蛮生长的时代已经过去了，巨量的投放广告、拉量的方式、靠钱砸出销售额进而维护客户的增长方式已经不再有效。这是有很多因素影响的。

第二个趋势是，我们要降低成本，不仅仅有云上的技术成本也包括业务的运维成本要降低。中国电商出海的时候，尤其是那些在国内进行制造的企业面临诸多成本问题。例如发货，是国内直接发货还是在海外建前置仓等等方面都会带来成本。同样，如果退货的话，这个货回来还是不回来，以及回收的成本都是需要考虑的因素。电商平台的产品上架，例如女装等，通常需要找模特去展示，又耗时又耗力还有费用。现在通过新的生成式AI技术，尤其是文生图，可以批量的上架新品、批量更换模特的衣服，甚至可以更换背景。

媒体：就行业来说，根据您的观察，中国出海企业这些年行业的变化趋势是怎样的？

梁岩：我负责互联网这块的，我们一般是把它细分几个垂直领域，包括游戏、电商、社交、广告，还有一些其他的像 SaaS 类的，就是五大类。

根据我的观察，这些年来游戏行业一直保持一枝独秀，其中头部企业比如网易、腾讯、米哈游，在全球范围内都非常强。    

近两年我们看到中国制造行业的企业也开始出海，最典型的例子就是新能源汽车。大家最早的时候说新能源车形容它就是“一部手机加上四个轮子”，就说明其中涉及大量数据处理。    

此外，中国还有很多的企业，都提供SaaS的服务。我相信在未来一段时间，随着中国企业出海越来越多，中国这些 ISV 会利用 SaaS 的方式在全球进行布局，这两年看这一领域增长非常快。

媒体： SaaS 企业主要面向哪些市场？更需要哪些底层技术服务？   

梁岩：

SaaS 实际上是在一个云上构建一个多用户、多租户的场景，因此对底层的要求首先是安全合规，不能说我看到其他公司里面的数据，这是绝对不行的，这是多租户之间的隔离问题。

此外，在云上，SaaS 公司和客户之间也有一些责任共担模型，它要负责租户里面的环境，等等方面。这个要求很多、也有很多的挑战。    

从 SaaS 的应用类型来看，有几类比较多见。首先是赋能类的，举个例子，店匠赋能电商去搭建网站，只需要提出基本需求，它会根据模板一键构建。还有一些基础设施类的，像 PingCAP 的产品 TiDB 这种，中国企业有这种很多这样的例子。还有很多包括工具类的，比如大宇无限在海外推广的视频剪辑工具等。此外还有一些社交类的应用，包括客户的管理，数据分析等赋能方面。还有协同类的，比如像飞书也在开始做这块。    

中国企业在海外市场的 SaaS 应用还有一个挑战，因为它是面向 B 端的应用，它一定需要跟当地的生态更加紧密的结合，比较有效的地推。我们如何帮助这些 SaaS 公司呢？

他们可以在我们的 Marketplace 上架，上架 Marketplace 以后，当在其他地区有客户有需求，他可以在 Marketplace 直接购买并使用了。这是第一点。   

第二点，如果 ISV 厂家与我们签了一些协议以后，它可以在其他区域的销售中获得一些奖励，这会激励他们推广这种 ISV 产品。所以我们在合作伙伴计划中，专门有一个针对 ISV 的计划，专门去赋能他们在海外市场的发展，在特定区域扩大业务，包括上架 Marketplace，以及在销售中获得提成等奖励机制。比如在美国，如果他们能卖出产品或者有提成激励，对他来说也是很有吸引力的事情。  

总的来说，中国 ISV 软件企业出海，我认为还需要在生态建设方面进行长期的工作，这是一个很难在短期内实现的目标。

媒体：亚马逊云科技助力企业出海有六大优势，其中有一个是广泛的云服务，提供 200 多项服务。企业出海对这些云服务有哪些共性的需求？    

梁岩：

对于企业来说最常见、需求量最大的是网络、存储、计算。一旦数据进入云端，就需要进行各种分析和营销工作，例如要精准营销、用户画像等等方面，这其实是数据分析的工作。

接下来会有一些高级服务，例如机器学习、人工智能，它会来辅助企业更加精细化地处理数据。   

当然还有一些其他的服务，举个例子传统企业出海，家电企业出海，通常一定要设有呼叫中心（Call Center），来解决当地客户地问题。这个呼叫中心不能把电话转回国内，因为本地有语言支持等等方面。   

还有其他与硬件有关的一些服务，例如 Amazon Outposts，Amazon Outposts 看起来就是一个机柜，里面塞满服务器和存储设备，但是可以把它搬到自己的机房里，并通过网线连接以后，使其成可拓展到你机房里的云服务。    最近一两年 Amazon Outposts 在海外需求量非常非常大，尤其在新能源车和金融领域等特定行业。在这些行业中，一些数据就必须在本地，不能放云上，但是使用同一套云的方式部署和管控起来，可以满足这些要求，这都是很好的解决方案。

媒体：在不断变化的合规环境中，中国企业出海如何应对？亚马逊云科技对此有何应对策略？    

梁岩：

在产品上架之前，要做很完整的安全合规方面的评估和审计，这不仅仅是技术问题，其实更是业务问题。    

我们的技术支持是当你业务整理好以后，我们如何为你提供一个非常完整的安全的平台，满足目标市场的安全合规要求。我们的优势是，托管服务大部分都是满足各个国家安全合规的要求，所以未来你在运营的过程中，审计工作就非常省事。有一些涉及平台的安全性、合规性的审计都非常简单省心。但是业务层面仍然需要考虑其他风险，这需要公司的管理层和业务管理团队在业务层面和地域层面进行管理、监管考虑。