AI加持的平台使能商业敏捷,助力运营商数字化转型,迈向商业成功
[中国,深圳,2020年07月30日] 今日,在华为2020共赢未来全球线上峰会“服务与软件使能商业成功”主题分论坛上,来自全球的电信运营商、分析师、合作伙伴和华为一起分享了在面向未来的运营中,如何让AI使网络更加智能、让运营更加智慧和高效,从而助力运营商数字化转型,迈向商业成功。 华为全球技术服务部总裁汤启兵指出,“2020年新冠疫情的爆发,对电信运营商的运营提出了巨大的挑战,加速了其数字化转型进程。华为借助AI加持的平台和专业服务,帮助电信运营商实现转型,提升运营效率和智能化水平,支撑其数字化转型的全过程。” 华为全球技术服务部总裁汤启兵做主题发言 具备AI能力的数字化平台能够让电信运营商更快地响应市场、客户和网络的变化,使电信运营商的运营变得更加简单和智能。例如,华为云联络中心方案(AICC)具备视频化、智能化和开放平台,和运营商一起为政务、医疗、保险、互联网以及银行等行业的客户提供面向不同业务场景的智能客服。AI加持的商业智能平台能够快速响应用户行为和热点流量模式的变化,在突发事件下,亦能保障正常商业运营和业务质量。华为将AI与网络运维和优化融合,能提前发现网络故障隐患,减少故...
