IT 正处于有目的的变革中。过去，企业IT 部门主要扮演资产管理者的角色，但是现在不同了，他们逐渐成为了服务创新者和提供商，这些服务要能在企业内提升价值。如今的首席信息官(CIO) 成为了战略家、创新者和生产力提升者，不再只是简单的资产管理者。与此同时，企业向混合多云环境的迁移让IT 变得愈加复杂，并且企业越来越难以无缝方式管理IT。很多企业在设计、实施和管理混合云环境时感觉困难重重。

据调查显示，52% 的IT 决策者表示，缺乏内部专业知识是阻碍他们实施云项目的一个因素。还有11% 的企业表示，人员的缩减导致他们很难管理IT 环境。四分之一的企业表示，单单是跟进新技术就导致他们很难管理云环境。最后，高达91% 的企业正在寻求云实施协助；其中13% 的企业正在寻求托管云提供商的帮助。托管云服务能够弥补内部资源与IT 部门需求之间的缺口。合适的提供商不仅会提供应用和基础架构，还会提供相应的专业知识，帮助您充实员工，以及管理资源，以满足贵企业的需求与目标。此外，最优秀的提供商还会频繁部署更新，同时确保高度安全功能和服务级别协议(SLA)，保证服务的性能。

混合多云正迅速成为常态，CIO 承担着大部分责任，尤其是在 IT 将 IT 转移到组织的核心时。这是一个岌岌可危的地位，中断很容易导致业务损失和公司声誉受损。由于风险如此之高，许多组织寻求托管云服务来支持云之旅和混合环境的持续管理。

在寻找适合的托管云服务提供商以满足您的特定专业技能需求时，您应该考虑以下因素：

·基础架构和工作负载方面的核心专业知识：如果提供商在基础架构管理以及应用管理和专业服务方面拥有深厚的经验，那么他们最能够理解您的业务需求，推荐最适合这些需求的配置，然后日常执行任务，确保您取得成功。

·支持多个硬件类型和管理程序：如果提供商能够根据您部署的工作负载找到最匹配的基础架构类型，同时兼顾您的预算要求，那么，他们将能够确保在最理想的基础架构（不论是虚拟基础架构还是裸机基础架构）上部署您的工作负载。

·混合管理专业知识：您选择的托管云提供商应该能够将工作负载或数据分截至不同的物理环境和虚拟环境，只要这种配置对贵企业有利。混合云集成很难；但是在知识渊博的提供商的帮助下，不论是从成本还是性能角度，混合云都能为贵企业提供最佳收益。

·可定制的服务和服务级别协议：提供商应该能够保证达到特定的服务参数，或者根据您的业务结果定制服务，充当与您的IT 部门成功休戚相关的真正的合作伙伴。您应该寻找一家能提供定制功能以实现您的特殊业务目标和结果的提供商。

·迁移服务：为了降低与迁移有关的成本和风险，您选择的提供商应该能够提供标准化且自动化的数据迁移流程。如果提供商构建了可重复的标准流程和集中化的云交付模式，那么，这类提供商能够在尽可能减少企业运营中断的前提下，为数据在不同基础架构之间的移动提供最大的协助。此外，提供商还应该提供附带多种增值型功能的适应性迁移服务，让您能够根据需要选择增值型功能。

·强大的安全功能：您所选提供商提供的安全专业知识和功能应该超越您在部门内部所使用的知识和功能。很多提供商还提供集成式冗余或灾难恢复等其他功能，以确保不论在哪种情况下，您的工作负载和数据始终可访问。

·合规保障和相关报告：尽管很多托管服务提供商都在推销其合规功能，但是并非所有提供商都能用全面的报告功能证明其合规性。如果监管贵企业的机构要求提供IT 合规性证明，那么提供商无法提供报告将使贵企业蒙受巨大损失。

·强大的托管服务产品组合：除了日常的基础架构管理和安全功能外，大多数企业还希望提供商能够协助自己执行专业服务任务，比如，环境配置、IT/云治理，或者ERP 或CRM 等特定工作负载的管理

当您的IT 部门的角色在从资产管理者向服务提供者和战略性业务推动者转变时，您必须妥善分配资源，以发挥投资的最大影响力，这一点比以往任何时候都要重要。对于很多CIO 来说，这意味着，他们需要托管云服务专家帮助他们执行云基础架构和服务的日常管理。有了托管云合作伙伴，企业就能将日常的管理任务委托给拥有相应专业知识和技能的专家，这些专家不仅能实施和部署您的云及相关服务，还能定制配置，确保以最优方式运转，为企业提供最适合的平台。

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