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Outlook更新导致用户无法查看或创建邮件

日期:2021-05-13点击:228

5月11日,微软发布Outlook v2104 build 13929.20372新版本,用户运行客户端后发现无法正常查看邮件或创建新邮件。

在尝试看邮件时,只能看到邮件信息的一部分或者一行,无法看到邮件的全部内容。

缺失部分邮件内容的outlook邮件

在创建新的邮件内容时,每次输入后按下回车键,之前写的内容全部会消失,如下所示:

按下回车后,outlook邮件内容消失

微软365管理中心随后发布了题为“EX255650: Issue affecting viewing email content in Outlook”的应急状态消息称,微软称已经找出了该引发该bug的根本原因,并发布了补丁。

该问题对用户的影响:用户可能无法在outlook中查看邮件消息内容。影响只针对outlook桌面客户端,使用其他协议的outlook web端和outlook移动客户端用户不受影响。微软目前已经发布了补丁,用户在接收到补丁后只要重启邮件客户端就可以安装补丁。用户还可能需要重启客户端来应用补丁产生的相关变化。微软预计将在UTC时间5月12日上午3时完成补丁的推送。

如果用户之前禁用了微软office更新,建议修改设置来接受微软更新。

修复outlook问题的方法还有:

  • 方法1:将outlook回滚到2021年4月版本
  • 方法2:以安全模式打开outlook

具体操作步骤参见:

https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-outlook-bug-prevents-viewing-or-creating-email-worldwide/

本文翻译自:

https://www.bleepingcomputer.com/news/microsoft/microsoft-outlook-bug-prevents-viewing-or-creating-email-worldwide/

原文链接:http://netsecurity.51cto.com/art/202105/662291.htm
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