概述

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每年的电商双11，都是注定要通宵的。流量一大，什么问题都可能发生。果然，今年的双11又是一个连续通宵的节奏。

小程序前端界面的搜索框出故障了,一片空白

顿时报障群里，报障消息铺天盖地，都在说搜索框用不了。顿时哥的头发感觉瞬间都是直的了，太紧张太害怕了。

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定位问题

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电商的搜索，一般都是要借助大数据的，由专门的大数据团队提供接口输出数据。因此这里首先要判断是否大数据的接口出问题了。赶紧联系大数据团队的人，让他们定位。得到的回复是:

大数据搜索接口完全正常，响应时间都很快。

大数据接口确定没问题后，赶紧联系前端小程序的同学抓包，因为有可能一进入搜索页面，前端就出现错误了，连请求都没发送到大数据接口。果然，是小程序前端的问题，JavaScript脚本有问题。

这真的是无语了，测试人员难道没测试就上线了。后面才知道，原来是那天上了个超级紧急的需求，开发加上测试，一天搞定，并没有做完整全面的测试就上线了。

其实是可以不用找大数据团队定位问题的，因为搜索页面是一进入就空白了，没任何的后端错误提示，也没有出现正在加载的进度条。从这里就可以判断出，小程序端出问题了。不过当时太紧张了，没想的那么细致。

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怎么办

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是立刻回滚小程序代码吗？勿冲动，这里面要考虑的因素有两个。

• 如果小程序端回滚，那么对应的后端服务接口是否要级联回滚，不然可能出现不兼容的情况；
• 不回滚的话，由于用搜索框的用户，说明他挺想买商品的。如果搜索框整体的的搜索次数非常多，一旦搜索不能用，我们的收入损失严重；

有人可能会问，赶紧改BUG，马上上线不就结了吗？对不起，微信小程序上线是要审核的，审核流程还挺长的。而且还是三更半夜的，谁给你审，能不能隔天(刚好是星期日，微信客服可能没上班)给你审核通过，都还很难说呢。

因此只能先让大数据团队提供数据，看看因为搜索框搜索商品，最后购买付款的收入占总体收入的占比是多少，如果多了，则需要立刻回滚代码。后来数据一出来的时候，发现占比不低，只能回滚小程序代码，让搜索框先可用。

然后下掉一些会导致前后端出现兼容问题的营销活动。这个虽然会带来一些影响，不过当时已经是凌晨2点了，玩的人不多。

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紧急修复代码

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为了能在隔天早上八点之前，把小程序代码的bug修复掉，临时把睡梦中的小程序开发人员叫回公司改bug。然后测试人员现场验证。

隔天跟微信那边的人商量，看看能不能赶紧审核。终于在隔天早上上线了小程序。

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原文链接

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搜索框出现故障-又是一个通宵的晚上