【51CTO.com原创稿件】2020年这场肆虐全球的新冠疫情让很多企业刷新了自己对数字化的认识。正如 “大潮褪去，才知道谁在裸泳”，疫情来势汹汹之时，企业数字化水平高下立分。有的企业之前一直自豪于斥重资打造高科技会议室，但在员工纷纷居家隔离时才发现，会议室再高科技炫酷，人到不了现场也枉然，内部会议系统根本不支持外部远程接入。还有的企业自诩数字化转型十分成功，但是各种业务系统无法在外部登录使用，协同办公陷入停滞状态，所谓的数字化也只是“办公室里的数字化”罢了。

与此同时，随着在线教育、远程医疗、视频会议的火爆，在企业纷纷自省未来数字化建设方向的当下，由于视频业务可以打破时空局限，提升办公效率，在疫情期间异军突起，也成为越来越多企业增加投入的重点方向之一。遗憾的是，成本高昂、延迟卡顿导致用户体验差、网络不稳定、安全存隐患这些因素影响了视频服务成长的速度。

在华为云TechWave音视频专题日上，华为云联接与协同业务总裁薛浩携华为云精心打造的实时音视频服务(Real-Time Communication)重装亮相。延续着华为公司一直以来的“技术流做派”，华为云的实时音视频服务不仅凭借技术手段一一击破发展桎梏，而且还将音视频的服务水准再提升到一个新高度。

与常规较劲，华为云要做不一样的实时音视频服务

华为云做实时音视频服务其实并不太令人意外。想想看，华为有海量的手机用户，PC平板产品，还有针对企业的专业智慧屏，在终端侧其实已经有了很大优势。而在网络传输环节，通信起家的华为多年的ICT技术底蕴更不必多说，据说已经拥有1186件音视频算法专利。到了系统环节，华为本身就在做操作系统和芯片，对于移动端的功耗和网络抖动，华为更是有很多专利和算法。

但事实上，华为在做实时音视频服务时，面临的挑战还真不小，最大的原因就是华为要做的不是普通水准的音视频服务，而是要做突破性能极限，用技术让性能开发到极致的音视频服务。举个例子，在视频业界，画面延时3秒是再普通不过的事了，做得好的服务商可以将延时卡顿降低到200毫秒，而华为云一上来就和业界“常规”较劲，50毫秒的延时能不能做到?同样都是360P的流，华为云能不能体现出1080P的画质和效果?到了弱网环境，传统服务商提供的画面可能就卡顿了，华为云能不能流畅地将画面播出来?

华为云联接与协同业务总裁薛浩透露，延迟和大流量并发是华为实时音视频服务面临的最大挑战。对于实时音视频服务而言，网络架构应该是一个去中心化的自适应网状结构，因为去中心化，所以边缘侧要更多更强。华为云在全球拥有2500多个CDN节点，这些节点的网络资源和算力资源都可以被看作是华为云在边缘的算力，也极大地降低了成本。最终华为云构建一个虚拟的网络中心和虚拟的边缘，业务开始转发时，这个云端节点就是中心，接收视频流时，这个节点就是边缘。灵活的网络架构再结合华为云在容器、IaaS、边缘算法、端侧SDK的能力，不仅保障了实时音视频服务可以拥有更低延迟，更低成本这些关键能力，还可以实现网络质量的灵活调度。例如，对于免费用户，华为云可以提供低成本的音视频服务，对于VIP用户，华为云就可以提供高质量的音视频服务，用户自由选择。

全新互动实时音视频体验

薛浩总结到，华为云打造的是基于视频流融合，统一的一张网，支持所有的场景业务。据了解，华为云实时音视频服务不仅可以实现播放观看、连麦互动、实时交互等业务场景天然互通，无缝流转，而且面对千人互动，亿级并发这样的高并发场景也毫无压力。

那么凝聚了华为众多领域黑科技的华为云实时音视频究竟给用户带来什么样的体验呢?概括说，这是一次全新的互动实时音视频体验，2020年在社交娱乐、在线教育、云会议行业的用户，已经率先感受到了它的魅力。

以在线教育场景为例，传统的教育场景就是老师通过视频授课，讲的内容有没有被学生理解，学生在讲课过程中有没有哪些疑问都无从得知。但是通过华为云实时音视频服务，在线教育机构可以实现视频教学过程中的双向互动，学生可以立刻“哪里不会点哪里”，老师也可以及时根据学生们的反馈调整教学重点。更重要的是，华为云让这样的双向端到端互动，时延远远小于200毫秒，实时操作的指令响应时长甚至小于30毫秒。

对于用户们最为看重的视频质量，华为云音视频服务也足够令人惊喜。4K/8K超高清画面，不管是在运动的汽车、高铁，还是在隧道、地下室依然流畅不卡顿，不花屏。尤其值得一提的是，在弱网环境下，华为云实时音视频支持在50%视频抗丢包，80%音频抗丢包情况下，依然可以保持流畅的视频和通话。

如果仅仅做到这一步，那怎么能叫做“追求极致”呢?华为云实时音视频服务还融入了AI媒体处理能力，可以实现美颜、降噪、背景虚化/替换，实时语音翻译和字幕，带来的绝对是让消费者们都忍不住尖叫的完美体验。更别提业界最高等级的安全能力，提供多重安全认证，5G+专线双平面高规格保障，全程媒体流加密技术，带来安全可靠的音视频服务。

不忘初心，以开放心态推动行业进步

当传统的CDN架构渐渐演变成主打边缘的去中心化网络架构，实时音视频服务的发展仍只是刚刚起步。对于华为云而言，目前解决的是在接入侧的问题，但端到端属性的音视频服务是一个长长的链条，5G只是解决了两端的接入，中间的骨干网络还需要重新适配，这是一个需要持续发展持续演进的过程，需要全行业的努力。

薛浩强调，因为华为一直坚持“自己做的降落伞自己先跳”，所以在实时音视频服务不断成熟完善的过程中，华为云已经尝到了技术红利。如今华为云希望能够将自己积累的技术能力反馈给行业，用更低的成本，更低的技术门槛和更高的用户体验来推动行业进步。这个初心就使得华为选择提供开放的音视频服务，因为解决行业的问题仅仅依靠华为云自己的力量是不够的，要将音视频产业做大才是当务之急。华为云希望有更多行业的ISV、头部客户来使用华为云的能力，提升音视频业务的品质，从而赢得商业成功。

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