【大咖・来了 第7期】10月24日晚8点观看《智能导购对话机器人实践》

刚刚过去的360奇酷手机的发布会，全场下来老周妙语频出。其中有一句是“光跑分有个锤子用？”。这句不是黑锤子，而是强调，奇酷手机不去跑分。还记得去年的情况吗？锤子一代手机跑分成绩不佳，老罗微博放言，“安兔兔这个分，老子不跑了！”

为什么老周和老罗都对跑分有这样的反应？我认为，前者是在质疑其必要性，后者是在质疑其客观性。

跑分的客观性已经备受质疑

曾几何时，跑分是PC、手机销售人员必备的技能、必演的戏码，用最直观的数据让用户知道自己的手机有多强悍。在一定时期，这是比较直接有效的方式。

小米手机推出，以安兔兔跑分做性能背书。“不服跑个分”，这种充满自信的叫嚣，传遍手机圈，一时间形成了“跑分热“，尤其是互联网手机，大家争相比较，跑分对比成了发布会上一个必要的环节。小米作为率先发起者，也受到无数的挑战。

而当小米系战略投资安兔兔的消息曝出后，一场关于跑分客观性、中立性的质疑再次弥漫手机圈。到去年的“荣耀6安兔兔跑分门”事件，达到了高潮。荣耀官方微博宣称“（荣耀6）跑分高到被改规则，不服研发个CPU”。魅族MX4使用安兔兔跑分后，白永祥也调侃小米，“谢谢友商为我们开发的这款跑分软件”。

有这样一种可能，如果哪家厂商可以控制评测软件企业，就可以在手机设计的过程中，顺应它的规则，跑出高分，但现实中，该卡顿的卡顿。相信大部分厂商不会，我只是在揣测而已。

为什么360奇酷手机发布没有进行跑分，我认为在客观性方面也是有考虑的。360旗下有360跑分王，通过这款软件跑出高分并不是困难，只是对于结果，很多人会质疑，会联想到小米与安兔兔之间的关系。这种方式的宣传，其实意义已经不大。

跑分的必要性还有多大？

除了避嫌之外，我认为奇酷手机不跑分的另一个原因是，老周认为没有必要。关于跑分的必要性，从下面两个方面来谈。

***，跑分给出的只是极限性能，而在日常的使用中，我们能够达到的，往往不是极限值。比如对于芯片而言，肯定分数越高越好，但是芯片性能高，并不代表芯片与其他软硬件结合的就好，使用就顺畅。从苹果产品身上我们可以看出来，苹果的配置比我们的一些国产手机厂商的要低，跑分也低，但是使用起来感受却更好，这不是跑分能够发挥作用的。

第二，跑分所突出的主要是硬件参数性能，而手机行业已经不再是拼参数的时代。手机从功能机时代到智能机时代，也经历了拼参数到拼体验的变化。对于硬件的体验来说，跑分确实是一种很好的量化方式。而随着互联网手机的大力发展，用户更加注重的是软件和应用，是系统和设计，是易用性、流畅度，这些是跑分等传统评测方式很难实现的。跑分需要转型，体现的不只是硬件性能的分数，还应该有系统流畅度等方面的分数，也就是基于用户体验的评测。

手机评测行业向何处去？

可以将手机评测机构分为三种。一种是手机厂商自身的评测机构，用户严格把控研发、生产过程中的产品质量。二是国家及行业内的评测机构，用户进行手机入网、入库等测试，检验产品质量，保障用户利益。三是以媒介身份出现的评测机构，是厂商的宣传窗口，也是为用户购买服务的窗口。这里谈到的是与用户相关的，而非厂商自身的评测。

面向用户的手机评测发展，有两个基本点是不变的，一是客观的反应手机的相关情况，二是坚持以用户的体验为中心。

在这两个基本点之上，手机评测行业发展将会呈现三个趋势：

1、机构中立性。在互联网如此发达的时代，这是保持评测机构在用户心中位置的***办法。哪怕是获得了相关厂商的战略投资，这一点也是要尽力做到的。如鲁大师曾经是360旗下产品，现在已经独立为第三方评测机构。虽然与360也有些资本上的关系，但其在业务上做到客观中立，不因资本而站台。

2、内容体验化。在中立性的基础上，跑分仍然有一定的存在价值。体验评测将逐步取代跑分式的评测，如让用户直观的了解手机流畅程度，也就是我们通常说的“卡不卡”。具体而言，从桌面使用能力、APP体验、网页内容加载与滑动、照片查看与操作、文件拷贝以及开机自启多方面进行评测，让非专业的普通手机用户也能清晰地了解手机体验状况。

3、形式多样化。评测软件一键评测是最省事的办法，为了让用户更加详尽的了解产品，评测类的图文、视频将逐步受到热捧。如以Zealer为代表的视频评测受到了越来越多用户的欢迎。当然，通过众包方式让真实用户直接反馈也是一种方式。