【大咖・来了 第7期】10月24日晚8点观看《智能导购对话机器人实践》

创业时是选择做原生的Native App，还是直接用Web App在微信或浏览器上触达用户？今天咱就聊聊这个。

随着HTML（超文本标记语言）第五版的更新，也就是大家常说的H5，在移动端，由于其相对较低的开发成本及强大的跨平台运行能力，越来越多的信息型产品也开始选择这样轻量级的H5页面进行快速迭代，同时借用微信等平台快速触达用户。

现在早过了App的红利时期，大家下载应用的热情已经不再那么火热，再加上那么多烧钱O2O产品培养的用户习惯，没点补贴很难吸引用户。（灰常有创意或刚需的产品除外哦）

直接在应用市场推App的成本也很高，各大安卓应用市场，以百度手机助手为例，首页Banner轮播的价格是1.5万/天，人气应用风向标第1~4个位置是3.9万/天。对于还没大量融资的产品算是天价了。

这时Web的优势就体现出来了，它很轻，迭代还快，而且现在有微信这么好的入口。坐拥8亿用户，公众平台的功能还那么强大，不用白不用啊~

所以在产品布局时我们如何去选择尤为重要。最近遇到了这方面的问题，找了很多资料，总结一下和大家一起分享。

也希望更懂的大牛能在后台多交流下，不胜感激~

就从Web相对App的优势劣势，以及需求和场景，四个方面说吧。

优势：

H5可跨平台使用，开发成本相对更低，一个产品经理+前端+设计+后台就能搞定；App则需适配iOS、安卓等不同平台进行设计和开发，至少需要iOS工程师+Android工程师+PM+前端+设计+后台，开发成本高出1/3甚至更多。

H5可随时上线就更新版本，适合快速迭代，且试错成本低。

一个功能做好了立马就能上线，一天更新几十次都毫无压力；App则需要用户主动下载更新，主流的就是iOS，Android、windows仨平台，不同平台运营推广的玩法还不一样，分发和运维成本很高。

而且一个版本的功能出来，虽然很快就能做出其中一部分让内部人员体验。但等我们全部做完了，可能已经过去一周了。然后提交给平台做审核，又要等一阵，再找个好日子发布，三周就过去了。同时，我们如果又做出了更多新的功能，优化了细节，再修复几个bug等等，用户却也只能再等几十天才能体验到。

H5可以轻量的触达用户，提供更便捷的服务。

相比在桌面上下一大堆App，在微信的入口或者浏览器上，用户只需点开链接就可以获取我们所提供的服务。有更高的使用时长及导流能力，基于公众号的运营和推广可以快速的触达用户。

劣势：

H5—>App的转化强依赖于浏览器，要把用户真正留存在自己的产品中需要进一步的转化；而APP可以内嵌H5，直接在应用内即可打开并与H5进行转化。

H5目前基本无法将数据存储在本地，依赖实时性数据，网络状态不好的时候卡到哭。

每当用户需要上传数据，比如输入，选择，传照片等，页面的延迟会影响使用的流畅性；而APP可以本地存储，运行速度更快，更省流量，可离线操作或者访问本地资源。

H5性能相对较低。

对于复杂的交互，比如3D特效，频繁的输入输出等等，即使实现了，在用户体验上也要减分。比如在Native App上，一个类似页面滑动切换的效果，基本不会感受到延迟，你手指只要开始滑动，页面就无缝的跟着滑动，但在Web上，大家应该都经常看微信里的各种H5的花哨分享页面吧，那滑动流畅吗？

需求：

任何产品存在的意义都是为了解决用户的某个需求。

不管这个需求是已经存在的还是我们挖掘出来的，我们的产品都要围绕着满足用户的需求开始。

现在的移动端产品，大致可以分为两种，一种是帮助用户实现某些功能的工具，比如美图秀秀等各种P图App，各种打车产品等；一种是满足用户在信息上，比如饿了么上的订餐信息，知乎上的各种问答信息等等。

即功能型产品和信息型产品，当然很多时候一款产品也会同时具备这两种属性。

所以不管是做Native App还是Web App，我们至少需要从下面三个角度来考虑

产品的核心功能

首先在定位上必须明确产品解决的核心需求是什么。

是以做工具为切入点，解决某个痛点，给用户优质的体验，还是靠实用性或者趣味性的信息，让用户在产品中获得自己想要的，进而产生对品牌的认知。

辅助功能

如用户社区、服务等非核心需求，这些功能由于暂时不是用户最迫切要解决的任务，同时在功能的调整和内容运营上很灵活，就很适合采用web网页的方式来实现。

配合公众号，就可以很好的引导用户进入自己的网站里，同时在自定义菜单栏中定义如售后、维权、用户社区、活动入口等用户所需的服务，可以更好的增加用户黏性。

配合运营需求

朋友圈各种华丽的H5分享大家应该很熟悉了，这阵子看到火一点的有“按一秒钟”，哪好玩做的“匿名印象”，前阵子还有杜蕾斯的那个“艺术品画廊”

这种阶段性的营销型H5对产品的拉新和活动运营相当奏效。

像“双11”还有京东的“618”，不仅是App上针对活动的版本更新以及H5站点上的页面创意，专属朋友圈转发分享的H5也是很重要的一个渠道。

结合团队的实际情况，偏运营主导的产品就很有必要在这方面跟上。

场景：

你的用户在哪里，遇到什么问题的情况下才会使用产品？

在家，在办公室，在户外等等，不同的应用场景对用户体验的影响都相当大。

在真实的场景中，任何事都有可能打断用户流程。

比如平常上下班，在公交地铁上大家会看手机，不过到站或者人流拥挤时就会被打断；买东西排队的用户也可能用，但同理也会随时被打断。

来电话，收到短信，其它应用的推送……这些全都是干扰用户的因素。

而好的用户体验应该不受这些干扰影响，让用户坚挺的走下去~

基于场景，产品为用户所提供的服务：

为用户提供实用信息

占用用户的碎片化时间

某一垂直领域的细分服务

And so on……

有了场景才会有体验，针对体验才能有的放矢。再结合H5的优劣，做选择其实就不难了。

唠叨这么多相信大家也早就想吐槽了，纠结个毛线，两个都做不就完了~

其实有不少的团队这两种模式都做了。

先在web app上进行新版本测试，而后快速收集反馈指导Native app的更新，这样两者就可以相互结合互补，让团队资源发挥更大的效用。