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汽车之家专访上海韩现4S副总经理艾女士

2009-5-12 14:10 1已围观 收藏 加入我们

  [汽车之家 专访] 2009年4月23日,在第十三届北上海国际车展上,上海韩现汽车销售服务有限公司的副总经理艾女士接受了汽车之家的专访。

  汽车之家:汽车之家的网友大家好!借着上海车展这次机会我们请到了上海韩现汽车销售服务有限公司的副总经理艾女士,先请您给大家打个招呼吧。

  答:大家好,我是上海韩现汽车销售服务有限公司的艾晓云女士,现在担任副总经理,很高兴与各位网友见面。

  汽车之家:今天请您给大家聊聊韩现这个店,和韩现这个品牌下的产品,您有什么看法。

  答:我们上海韩现是在上海地区一个优秀的进口现代品牌的经销商,去年被评为进口现代在全国的十佳经销商之一。同时我们也是一个非常有实力的公司,公司位于吴中路,能为大家提供很多便捷的服务。去年,我们进口车的销量达到了700台,维修方面,达到了2万多辆次的维修量,量大的同时我们没有降低优质服务的标准。产品方面:去年我们销量最好的是新胜达,由于这款车是越野型的车,很受一些年轻人的追捧,这款车输出马力大,又有城市车的节油的优点,而且维修的配件也非常便宜,比其他进口车型的配件便宜了大概30%左右。由于进口现代车的品质和卓越的车辆性能及宽敞的内部空间吸引了一些篮球明星在我们这里购买了这款越野车。最近进口现代汽车又推出了一款后驱新劳恩斯酷派,同样受到了一批职场精英的追捧。

  汽车之家:是的,大家也比较关注这款车。

  答:大家都一致公认为酷派的外形比较靓丽,色彩也比较鲜艳,今年新推出的酷派在性能方面又有了很大提升。最值得一提的是,这款车用的是和劳恩斯一样的底盘,大家知道劳恩斯已经卖到50多万,但是这款不仅拥有和劳恩斯一样的底盘,外形也非常时尚靓丽。老酷派,我们的潜在用户以女性为主,但今年发生了比较大的变化,改成以喜欢享受驾驶乐趣的男性为主了。目前这款车已经供不应求了,要买车的用户需要预定,预定周期大概在两个月左右。

  汽车之家:那韩现有没有什么给车主的服务,让车主能够放心买车?

  答:我入汽车行业已经很多年了,以前有去宝马奔驰店做过比较。我在某家奔驰店看到它的工时是120块/小时,当时我就吓一跳,做一个简单的5000公里的保养,它的费用为1200块。那么据我知道,就比如我们韩现的新胜达,用专用机油的话,常规保养的费用也只有三四百块钱,和国产车费用差不多。我们做进口车这么多年发现,进口车的品质的确是与众不同的,没有召回现象,也没有返修。我去过韩国,看到车上船前要做PDI测试,到了天津港口后,还要再做一个PDI测试,进店后还要在店内做一个PDI测试,可以说是经过了三道程序的把关。所以大家买车不必要担心会有什么问题,我们的车肯定是经过层层把关的,高品质的一个车。如果成为我们进口现代的车主,每年将提供三次的免费检测,每次都有价值一百元左右的礼品。今年的五、六月份,我们可能首推售后服务巡回展,现场给车主做保修维修,而不是一定要在4S店,方便各个地方的车主做保养维修。这个活动在杭州已经展开,效果非常好。应该说开展这个活动我们是第一家,我还没有看到其他厂家开展类似的活动。我们会选在浦东比较大型的商场附近,给客户当场做一些检测,和简单的保养,体现我们进口现代汽车提供的高品质服务。

  汽车之家:我觉得韩现店里经常做一些比较新颖的,服务客户的活动,有没有什么比较有意思的车主活动,给我们介绍一下。

  答:我们去年一年为我们车主推出了比较多的活动。去年我们有两次的新车发布会,这个发布会不单单是媒体新闻发布会,也是对我们老客户的回报,包括让潜在客户分享一下我们新车上市的那种喜悦之情。我们希望客户和我们一同感受这个欢欣鼓舞的场面,和迎接一款新车诞生的这种感觉。对我们的老客户来说,我们在店里面举办了两次活动,一次是“茶韵赏车会”,就是在一个很舒适的环境里,有丝竹绕耳,有我们请的专业的茶艺师,为我们奉上一级好茶,给客户享受。我们还举办了一个“音乐赏车会”,我们请了一些当今比较时尚激进的乐团,现场演奏,给客户提供一个比较享受的选车和维修环境。客户非常喜欢我们的活动,有的客户甚至和我们请的一级茶艺师成为了朋友,也有些客户会自己上去敲一敲乐团的架子鼓。

  汽车之家:就是说,韩现在客户买车维修的时候,还帮助客户学习了其他文化。

  答:我们韩现卖的不仅是车,还是一种文化。去年,韩国釜山政府还到上海参加了我们协办的“中韩文化友好交流”活动,同时我们和韩国旅游局也有比较好的合作,今年也是中韩友好文化年,上海韩现愿为中韩友好文化年尽一份社会责任。

  汽车之家:谢谢艾女士。


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